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Sandra (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 1 Woche • Stadt
Schlechter als erwartet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich habe dieses Hotel im April mit meinem Freund zusammen besucht. Er war schon mal in Lara und eigentlich geht man davon aus, dass alle 5* Hotels dort einwandfrei seien. Das Hotel ist schön..auf den ersten Blick zumindest. Am Tag der Anreise mussten wir 6 Stunden auf unser Zimmer warten und bei jeder Nachfrage wie es denn jetzt aussehe wurden wir nur zurückverwiesen oder es hieß ja gleich.. als wir dann auf unserem Zimmer ankamen bin ich natürlich zuerst auf den Balkon ( letzter Stock, schlechte Aussicht da der Balkon recht verbaut war auf die Straße und das Hotel gegenüber + Riesen Abzugsanlage aus der Hotelküche direkt neben uns) es roch jeden Abend nach essen in unserem Zimmer. Das Meer konnte man kaum sehen und das in der Vorsaison also dann wenn das 3/4 hotel noch leer ist! Im Zimmer selbst war die Toilette dreckig und keine Sauberkeitsversiegelung drauf. Das telefon und die Steckdose neben dem Bett waren defekt. Nach 5x bescheid geben wurde unser Telefon immer noch nicht ausgewechselt. Um die Steckdose hat sich dann jemand "gekümmert", er hat das gesamte Zimmer verschoben und ist dann einfach mal 4 Std verschwunden, bis wir an der Rezeption erneut gefragt haben was jetzt mit der Steckdose ist. So ein Desinteresse gegenüber Gästen habe ich noch nie erlebt! Man fühlt sich nicht willkommen.. Im Schrank hingen abgebrochene Kleiderbügel und vor dem Balkongitter alte eklige Badeschlappen vom vorherige Gast. Das Essen war durchschnittlich und wurde ab dem 3. Tag langweilig. Kaum Abwechslungsreich. Die Tapete löst sich im Essenssaal, die Bilder hängen schief und die Wand schimmelt. Der Aussenbereich ist ganz schön.. Keine 5 Sterne wert. Werde dort nichtmehr hingehen. Achja man schläft in den Betten wie auf Steinen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sandra, Vorab herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Mühe hier in Holiday Check. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und die Mängel die Sie hier geschildert haben alles notiert und an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet. Es wäre natürlich für uns sehr von Nutzen gewesen Ihr Feedback noch vor Ort zu bekommen. So hätten wir bestimmt noch vor Ort Abhilfe leisten können. Wir hoffen trotz nicht hundert Prozentiger Zufriedenheit Ihrerseits Sie nochmals bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

    Offizielle Hotel Homepage