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Wolfram (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Nicht wieder
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hallo, Ich war mit meinem Sohn(8) 14 Tage dort. Das Hotel ist ok, allerdings mit einigen Abstrichen! Zimmer wurde täglich (ca.17Uhr) gereinigt, Pool und Anlage jede Nacht sehr gründlich! Rezeption aufmerksam und hilfsbereit! Animation außer Sonntags,bemüht, aber ohne Stimmung machen zu können! Also eigentlich ok bis dahin! Restaurant/Service 6! Tische wurden spät und teilw. Erst auf bitten abgeräumt. Klappte manchmal trotzdem nicht. Haben wir dann selber gemacht. Tischdecken meistens verdreckt, Teller waren oft schmutzig, Kellner überfordert. Das wirkte zeigte sich auch durch fehlende Freundlichkeit! Essen war erst ok, ließ nach einer Woche dramatisch nach! Letzten 5 Tage gab es mittags und abends das gleiche! Poolbar schlecht ausgestattet, Tische schmutzig, kein Service. Konnte man aber regeln, mit Trinkgeld! Freundlichkeit auch da, nur bedingt! Strandhandtücher waren eigentlich Putzlappen. Fremdschämen ist angesagt! Strandanlage ca. 10 min Fußweg. War in Ordnung, aber auch hier einige negative Erfahrungen mit der Freundlichkeit des Personals! Im großen und Ganzen war es in Ordnung, wenn man keinen Wert auf Essen und das Gefühl des Willkommenseins legt! Für mich gibt es aber wesentlich bessere Hotels! Werde dort kein Stammgast


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfram
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geeherter Herr Rüdiger, gerne hätten wir uns über eine ausführliche Bewertung auf HolidayCheck gefreut. Um Ihre Aussage zu kommentieren. Wir bedauern es, dass Sie den Anschein hatten, das unsere Mitarbeiter bei Reklamationen unbeholfen sind. All unsere 170 Mitarbeiter geben sich täglich die größten Mühen um unseren Gästen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Daher bedauern wir Ihre Aussage sehr und hätten uns über ein persönliches Gespräch vor Ort sehr gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen um Sie vom Gegenteil überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Side Breeze Team & Management