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Wehe (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Das Manegment auswechseln (der Fisch fängt am....)
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei der Ankunft um ca. 1:00 keine Begrüßung und unfreundliche Rezeptionisten; zuwenig Personal; das Vorhande überfordert und teilweise unmotiviert; Essen zu 90% lauwarm und wenig abwechslungsreich (z.B. von 14 Tagen 12 × Linsensuppe, detto Püree); Außenanlage nicht wirklich sauber; von 23:00 bis 4:00 starker Lärm von der Nachbaranlage; Zimmer sauber, groß und schön; Anlage sehr beeindruckend; Gute Führung - zufriedene Gäste


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

nachts starker Lärm vom den Nachbarhotel.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

geringe Speisenauswahl und -abwechslung


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Sehr wenig freundliches Personal


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

ist in Ordnung


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wehe
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns, das unsere Hotelanlage Sie beeindruckt hat und Ihnen die grösse, Einrichtung und Sauberkeit unserer Zimmer gefallen hat. Wir bedauern, das Sie mit unseren Mitarbeitern nicht zufrieden waren und versichern Ihnen, das wir trotz dessen, das unser Personalspiegel geplant und durchdacht ist, nochmals die Anzahl unserer Mitarbeiter in den einzelnen Bereichen prüfen werden und gegebenenfalls unseren Personalspiegel ändern werden. Unser Küchenteam arbeitet mit einem 14 Tage Rhythmus. In diesen 14 Tagen wird kein Hauptgang wiederholt, doch sicherlich gibt es Wiederholungen bei den Sättigungsbeilagen oder an der Salattheke. Linsensuppe wird in der Türkei täglich gegessen. Oft zum Frühstück aber auch gerne untertags oder eben abends. Neben dieser Suppe, die eben gerade von türkischen Gästen verlangt wird, gibt es jedoch immer auch eine Alternative. Leider können wir unser Nachbarn nicht daran hindern, Ihre Unterhaltungsprogramme zu verändern oder diese leiser zu gestalten und es tut uns leid, das Sie sich davon gestört gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Spice Hotel & Spa