Das Hotel ist soweit ganz ok. Für uns bzw. für unser Kind waren die Wasserrutschen das Highlight. Wobei man hier auch die Treppenanlage/Stufen definitiv bemängeln muss. Eine solche Anlage würde in Deutschland sofort aus dem Betrieb genommen werden . Lose und sehr durchhängende Stufen. Erhöhte Unfallgefahr.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Im Großen und Ganzen war das Zimmer ok. Bett eher ungemütlich und sehr hart. Der Rücken lässt grüßen. Zugesagtes Zustellbett fürs Kind wurde nie gebracht . Der Kissenbezug von 3. Kissen wurde am 3. Tag abgezogen ( warum auch immer) und am 5. Tag erst wieder bezogen .
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Woanders
Sehr kühler Umgang . Das kennen wir aus der Türkei ganz anders .
Beliebt bei Kindern
- Wasserrutschen-Park
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mike |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Mike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im September 2025 mitzuteilen. Wir wissen Ihre offenen Worte sehr zu schätzen, da sie uns helfen, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass die Wasserrutschen für Ihr Kind ein besonderes Highlight Ihres Aufenthalts waren. Unser Team legt großen Wert darauf, Kindern ein sicheres und unterhaltsames Erlebnis zu bieten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Treppenanlage der Rutschen sehr ernst. Ihre Beobachtungen bezüglich losen und durchhängenden Stufen werden umgehend an unsere Technik- und Sicherheitsabteilung weitergeleitet, um eine Prüfung und gegebenenfalls Maßnahmen zur Optimierung der Sicherheit durchzuführen. Bezüglich Ihres Zimmers bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Wir entschuldigen uns, dass das zugesagte Zustellbett für Ihr Kind nicht bereitgestellt wurde und dass Probleme mit dem Kissenbezug aufgetreten sind. Wir werden dies mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ihre Anmerkungen zur Schlafqualität und zum Komfort nehmen wir ebenfalls ernst und prüfen, wie wir diese verbessern können. Wir bedauern außerdem, dass Sie unseren Service als „kühl“ empfunden haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten. Ihre Rückmeldung geben wir an unser Team weiter, um den Gästekontakt weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ausführliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns haben. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch rundum positives Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
