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Silvia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2017 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel das in die Jahre gekommen ist
3,0 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage an sich ist sehr schön und im osmanischen Stil erbaut. Allerdings ist es auch eine der ältesten Anlagen in Belek, was an einigen Ecken auch zu sehen ist. Wie schon in einigen anderen Bewertungen erwähnt, ist die Verletzungsgefahr im Pool recht groß, da überall Mosaiksteinchen fehlen und die Scherben davon teilweise auf dem Poolboden liegen. Auch die dauerhafte Beschallung am Pool durch Musik geht einem mit der Zeit auf die Nerven. Hier wäre es ganz schön gewesen, wenn die Musik für ein paar Stunden abgeschaltete gewesen wäre. Durch die Größe der Anlage war es kein Problem am Pool oder am Strand eine Liege zu finden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind ausreichend groß und hübsch möbliert. Allerdings extrem hellhörig und die Betten sind eine Katastrophe. Die Matrazen sind derart alt und durchgelegen, dass man jede Feder spürt und es knarzt an allen Ecken. Die gehören defintiv ausgetauscht! Das Personal kennt scheinbar die Bedeutung der "Bitte nicht stören"-Schilder nicht. Auch wenn diese aktiviert waren (geht hier digital), kamen sie trotzdem ins Zimmer. Das war recht nervig. Die Sauberkeit ist allerdings top!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Leider lässt die Auswahl des Essens zu wünschen übrig. Es gibt immer das gleiche und kaum Abwechslung. Es gab immer den gleichen Fisch auf die gleiche Art zubereitet. So war es aber auch bei anderen Speisen. Irgendwann wusste man bei einer Woche Aufenthalt nicht mehr was man essen soll. Einmal fand ich in meinem Reis ein großes Stück Plastik und in meinem Pfannkuchen beim Frühstück ein Stück Eierschale. Der Lärmpegel im Speisesaal ist gerade abends extrem und nicht gerade angenehm.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist bemüht, aber teilweise werden einem die Teller oder Tassen aus den Händen gerissen, noch bevor man überhaupt fertig ist. Das ist sehr ärgerlich und extrem nervig. Manchmal klappt es mit dem bestellen der Getränke und dann wieder nicht. Es gab Tage da wurden wir einfach ignoriert. Teilweise lag es auch an den mangelnden Sprachkenntnissen des Personals (teils verstehen sie kein Englisch sondern nur Türkisch). Sauberkeit: Leider fühlte sich kaum jemand zuständig wenn etwas kaputt ging oder Essen auf dem Boden lag. Das wurde einfach liegen gelassen oder Stühle wurden über die Scherben gestellt, bis jemand mit einem Besen kam.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand und sehr ruhig.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot ist gut. Nicht zu viel und nicht zu wenig


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Silvia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Metin Atar matar@spice.com.tr