Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Anfangs waren wir begeistert von dem hotel aber danach haben wir viele fehler gesehen. Bei der Guest Relation und Rezeption sprechen die russisch. Es war keine die vernünftig deutsch oder Englisch reden. Personal Mangel!! Die kelner waren überfordert Tischen wurden nicht richtig sauber gemacht. Für kinder ist ein schöne Spielplatz aber miniclub konnte man vergessen da gab es in unsere urlaubs zeit nur russisch sprechende Mädels. Es fehlt leider die türkischen abend im hotel. Alles wird mehr nach russischen Urlauber veranstaltet
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Es war fast immer das gleiche an Essen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Bei der GastRelation waren nur russische keine konnte deutsch oder vernünftig englisch! Und sehr unfreundlich!!!
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hatice |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Hatice, es ist wohl richtig, das es auch Mitarbeiter an der Rezeption oder bei der Guest Relations gibt, die Russisch sprechen, doch wir haben ebenso Mitarbeiter die deutsch sprechen und alle in diesen Abteilungen sprechen Englisch. Ihre Aussage, das niemand ‘‘vernünftig‘‘ deutsch oder englisch reden kann entspricht einfach nicht der Wahrheit. Auch bei der Kinderbetreuung sind deutschsprachige Animateure vor Ort und daher können wir Ihre Aussagen nicht nachvollziehen. Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen für die Zukunft natürlich alles Gute und viele schöne Urlaube. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Spice Hotel & Spa
