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Judith (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub - Personal jedoch ausbaufähig
4,5 / 6

Allgemein

Das Hotel selbst ist sehr schön, sieht aus wie auf den Bildern. Gesamteindruck ist durchwegs positiv, nur bei genauerem Hinsehen konnte man einige kleine Mängel entdecken. Sauberkeit im Hotel, Zimmer und Anlage ist in Ordnung, man sieht mehrmals täglich Reinigungspersonal - es ist dennoch Luft nach oben. WLAN ist inklusive. Sehr internationale Gäste, aus vielen verschiedenen Ländern, jedoch vermehrt russisch-sprechende Gäste. WLAN ist inklusive, jedoch muss man sich registrieren (Zimmernummer und Geb.datum) und sich somit bei jeder neuen Verbindung mit WLAN neu einloggen, ist etwas lästig. Preise in den Geschäften im Hotel sind sehr hoch, Zigaretten pro Packung zwischen € 7,50 und € 8,-, eine deutsche Wochenzeitung € 4,-.


Zimmer
  • Gut
  • Die Größe des Zimmers ist absolut ausreichend (Standard Zimmer). Balkon ist von der Größe auch OK, mit Tisch und zwei Stühlen. Möbel im Zimmer sind schön, jedoch an einigen Stellen schon etwas abgewohnt. Minibar wird täglich gefüllt und ist inklusive. Klimaanlage funktioniert super. Größe des Badezimmers ist ausreichend, Sauberkeit völlig in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben immer im Buffet-Restaurant gegessen. Riesenauswahl an Speisen, für jeden etwas dabei, war auch sehr lecker. Sauberkeit im Restaurant war gut. An der Poolbar sieht es mit der Sauberkeit wesentlich schlechter aus - diese hat tagsüber und abends geöffnet, man hat am Tag noch den Alkohol vom Abend gerochen, Theke und Tische waren nicht immer sauber.


    Service
  • Schlecht
  • Großteil des Personals wirkt ungelernt, eine Servicekraft z.B. hat den Nachbartisch falsch eingedeckt (Messer links und Gabel rechts). Personal ist recht jung, viele (nicht alle) können oder wollen nicht englisch sprechen und haben (deshalb?) noch nicht mal gegrüßt. Zimmerreinigung war in Ordnung, in den letzten drei Tagen jedoch wurde der Aschenbecher nicht mehr geleert. Late-Check-Out wurde uns zuerst zugesichert und dann doch verwehrt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel liegt direkt am Strand bzw. nur der hoteleigene Pool liegt dazwischen :-). Flughafentransfer ca. 1-1,5 Stunden (andere Hotels wurden bei uns auch angefahren). Wir haben das Hotelgelände während unseres Aufenthaltes nicht verlassen. Zu den nächsten Einkaufsmöglichkeiten sind es laut Reiseleiter vor Ort ca. 30 Minuten zu Fuß, Möglichkeit zu Taxi besteht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool kommt mehrmals täglich Personal vorbei und räumt Schmutzgeschirr ab. Animateure sind auch am Pool, lassen sich aber mit einem netten "No thank you" schnell und einfach abschütteln. Am Strand wird ebenfalls laufend sauber gemacht (Mülleimer geleert, Holzdielen von Sand befreit, ...) und es wird einem vieles angeboten, z.B. Melonen, Melonensaft, Wasser, Tee, Kaffee, kalte Handtücher, Gebäck, etc. indem das Personal direkt an den Liegen vorbeikommt. Sowohl an Strand als auch an Pool sind ausreichend Liegen vorhanden, auch wenn es immer wieder Menschen gibt, die die Liegen "reservieren". Ist laut Hotel verboten, wird aber leider nicht kontrolliert. Animationen gibt es tagsüber unregelmäßig am Pool, jedoch sehr laut. Strand ist ruhig.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Judith
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Fr. Judith, wir bedanken uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben eine Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben. Wie Sie sicherlich auch wissen, beherbergen wir pro Jahr mehrere tausende Gaeste. Da bleibt es leider nicht aus, das man an dem Inventar gebrauchsspuren sehen kann. Alle unsere Mitarbeiter sind und werden stets in Ihren Bereichen geschult. Auch befinden sich in unserem Hotel Lehrlinge, die in dem Hotegewerbe Ausgebildet werden. Das da mal das Besteck falsch eingedeckt wird, ist nicht zuverhindern. Denn wie heisst es so schön: Man lernt nie aus! Auch steht in unserer Anlage Hygiene und Sauberkeit an erster Stelle, hierfür sind taeglich die fleissigen Mitarbeiter des H/K Teams im Einsatz. Mit freundlichen Grüssen, Spice Hotel & Spa Management