Spice Hotel & Spa

Sehr geehrte Petra, Nach der Überprüfung in unserem System sehen wir, dass Sie sich am 18.09.2017 bei unsere Gästebreuerin Julia beworben hatten. Aufgrund der Hotel Prozedur, hatten Sie zusammen einen formular ausgefüllt (Sie haben auch eine Copy), dies wurde am gleichen Tag an unserem Sicherheitsmanager weiter gegeben, es wurden sofort die Tür karten kontrolliert und mit den Personalen gesprochen. Das personal teilte mit, dass Sie keine Jacke gesehen haben. (Es ist auch nicht möglich , dass das Personal die Jacke mitgenommen hat, weil ihre Handtaschen, Rucksäcke usw. Jeden Tag zwei mal von das Security Personal, an der Tür kontroliert wird). Sie wollten sich gerne die Sicherheitskamera anschauen, aber dies ist leider ohne Polizeibericht nicht möglich. Wir sehen auch auf das Formular was Sie ausgefüllt haben, dass Sie zu der Frage: ‘’Möchten Sie es an der Polizei weiter geben?’’ die Antwort ‘’Nein’’ gegeben haben. Am nächsten Tag haben wir ihnen auch mitgeteilt ,da der Fall keinen bestimmten datum hat und es nicht vorher von ihnen an uns mitgeteilt wurde,da wir auch keinen Beweiss haben das Sie ihre Jacke im Hotel hatten und da es auch sein kann,dass Sie ihre Jacke vor der Anreise irgendwo anders vergessen haben können, ist von unsere seite nichts weiteres zu machen. Nach der Aussage waren Sie damit einverstanden und wollten von uns nur eine Copy von dem ausgefüllten Formular, weil Sie es an ihre Versicherung weiter geben wollten. Diesen Formular haben Sie auch von uns bekommen. Metin Atar matar@spice.com.tr