Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schöne große weitläufige Hotelanlage mit viel Grün und viel Platz. Allerdings ist hier auch Optimierungsbedarf gefragt. Das Personal spricht kein Deutsch, nur vereinzelt Englisch. Hotelgäste sind 95% Russen, dementsprechend die meist gesprochene Sprache. Hat man Fragen ans Personal, hat man den Eindruck man nervt sie einfach nur. Im Restaurant muss man aufpassen vom Personal nicht umgerannt zu werden Hier wird keine Rücksicht auf die Gäste genommen. Außerdem ist es ein Unding, dass die Kinder im Restaurant mit ihren Rollern fahren dürfen!!!
Familienzimmer über 2 Etagen. Handtücher wurden maximal in der unteren Etage abgelegt
Vielfältige Auswahl, auch wenn es sich teilweise wiederholt hat
Man musste lange warten bis man bedient wurde.Hatte den Eindruck das man "nervt", verstanden haben sie einen auch nicht. Außer in der Bar ab 16 Jahre war das Personal mega freundlich und zuvorkommend
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Intaktes Fitness-Studio mit vielen Geräten, Animation vorhanden, aber aufgrund der Sprachschwierigkeiten eher "anstrengend "
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die weitläufige und grüne Anlage unseres Resorts gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team besteht aus Mitarbeitenden verschiedener Nationalitäten, die regelmäßig an Schulungen teilnehmen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, uns in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Auch die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten im Restaurant bedauern wir sehr. Der Komfort und die Sicherheit all unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Trotz einiger Herausforderungen danken wir Ihnen herzlich für Ihre positiven Worte über unser Barpersonal sowie für Ihre Zufriedenheit mit dem Fitnessbereich und der Vielfalt unseres kulinarischen Angebots. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen Aufenthalt ganz nach Ihren Erwartungen bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen CRM Abteilung World of Sunrise
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