- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Obwohl wir nur eine Nacht auf der Durchreise in diesem Hotel verbracht haben (entsprechend konnten nicht alle Einrichtungen bewertet werden) muss man vor diesem Hotel warnen. Zum Einen scheint es einen alten Trakt zu geben der bevorzugt an unkritische Reisende vergeben wird (oder Durchreisende) und einen besseren Trakt auf der anderen Strassenseite. Wir kamen nach Mitternacht an, so dass wir, obwohl All-Inklusive vorgesehen war, davon keinen Gebrauch machen konnten. Nach Mitternacht bekommt man im Hotel gar nichts mehr bzw. nur, wenn man dafür bezahlt. Die Zimmer sind schlecht zu erreichen weil unklar ausgeschildert. Auch gibt es keinen ebenerdigen Aufzug was für Gehbehinderte eine echte Herausforderung ist. Die Zimmer sind spartanisch eingericht, die Betten sind duchgelegen, Armaturen im Badezimmer waren schon rostig und im Badezimmer fanden sich noch Intimhaare unserer Vorbewohner. Das Frühstücksbuffet war i. O. wenn auch die Auswahl etwas eingeschränkter war als man das von einem Urlaubshotel erwarten darf. Der Service war unaufmerksam selbst nach meinem Bemühen, in Arabisch guten Morgen zu wünschen. Ich fürhe das auf das teilweise sehr rüpelhafte Verhalten einige Gäste zurück, dem sich das Personal angepasst hat. Der Ausschank der Getränke erfolgte in Platikbechern, das Getränkeangebot bezog sich auf die typischen Softdrinks sowie einiger lokaler Spirituosen und Biere. Die Gästestruktur ließ vermuten, dass dieses Hotel gerne von Osteuropäern gebucht wird.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2007 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Eckhard |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck mit zu teilen. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Sie mit unseren Zimmern, dem Essen und dem Service überzeugen konnten Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir hoffen stark, dass Sie ebenfalls positive Erinnerungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel mit nach Hause genommen haben und wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger ALDAU Management Team