Sueno Hotels Beach Side

Sehr geehrter Herr Oezkanca, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team setzt alles daran, exzellenten Service und eine komfortable Umgebung für alle unsere Gäste zu bieten, und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Bezüglich der Probleme mit der Klimaanlage und der Zimmerzuteilung entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Hotel bietet einen 24/7-Gästeservice, der stets bereit ist, Anliegen unserer Gäste zu klären. Laut unseren Systemaufzeichnungen wurden während Ihres Aufenthalts keine Beschwerden erfasst. Da unser Hotel vollständig ausgebucht war, haben wir unser Bestes getan, um so schnell wie möglich Zimmerwechsel zu ermöglichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Effizienz besonders bei hoher Auslastung zu verbessern. Wir sind auch stets bemüht, das kulinarische Angebot zu verbessern und aktualisieren regelmäßig unser Menü. Zudem bieten wir Speisen in sechs À-la-carte-Restaurants mit exklusiven Menüs an. Es tut uns leid, dass diese Optionen Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllt haben. Wir schätzen Ihre Treue über die Jahre und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen in der Zukunft wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sueno CRM-Team