Sure Hotel by Best Western Bad Dürrheim

Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Für das schmutzige Geschirr möchten wir uns entschuldigen. Es gab ein Problem mit der Geschirrspülmaschine, wobei das schmutzige Geschirr hätte aussortiert werden müssen. Scheinbar wurden unglücklicherweise dennoch einige Geschirrteile erneut in Umlauf gebracht. Das Problem ist inzwischen behoben. Die Kritik der unzulänglichen Reinigung des Restaurantbodens nach dem Frühstück haben wir mit unserem Servicepersonal besprochen und abgestellt. Das SOLEO Hotel am Park verfügt über kein eigenes Restaurant, weshalb das abendliche Buffet von unserem Partner geliefert wurde. Die angebotene Qualität des Buffets während Ihres Aufenthaltes haben wir bereits mit unserem Partner ausgewertet und inzwischen optimiert. Unsere 80 Hotelzimmer auf den 5 Etagen sind in zwei Himmelsrichtungen gelegen. Wir verfügen über Zimmer zur Sonnenseite, mit Blick in den Bad Dürrheimer Kurgarten, und über Zimmer zur Rückseite des Hotels in Richtung Kurpark mit Wald. Unser Personal ist bemüht den Gästen immer die attraktivsten Zimmer mit dem schönen Ausblick nach Verfügbarkeit zuzuteilen, bei entsprechend hoher Belegung müssen wir jedoch auch die Zimmer zur Rückseite vergeben. Die Reinigung des Balkons haben wir natürlich umgehend nachgeholt. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Kurzurlaub in unserem Hotel nicht Ihren Wünschen entsprach und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Daniel Liersch Direktion