Sure Hotel by Best Western München Hauptbahnhof

Liebe Bettina zuerst einmal möchten wir uns bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Winters Hotel München zu bewerten, auch wenn es wie in Ihrem Fall nicht positiv für uns war. Nur mit der Mithilfe unserer Gäste können wir unsere Service- und Produktleistungen verbessern Wie Sie vielleicht aus unserer Reaktion zu anderen ähnlichen Bewertungen entnommen haben, ist das Hotel fast komplett renoviert worden. Vieles ist, wie Sie sicher festgestellt haben, bereits fertiggestellt aber leider noch nicht alle Zimmer und Sie haben ein nichtrenoviertes erhalten . Eine Komplettrenovierung bei laufendem Betrieb ist leider nicht immer leicht und dabei geschehen Fehler und für diese möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben die einzelnen Punkte Ihrer Bemerkungen mit der Hotelleitung besprochen und diese werden sehr ernst genommen und abgestellt wo immer wir dazu in der Lage sind. Wir freuen uns natürlich dass Sie die Lage als sehr gut empfunden haben. Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten München Besuch eine Chance Ihnen zu zeigen dass wir viel besser sein können. Wir würden uns darüber in jedem Fall sehr freuen. Herzliche Grüsse aus München Die Hotelleitung