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Helga (61-65)
Verreist als Familie • März 2012 • 1 Woche • StrandNie mehr WOW Topkapi Palace
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

die Anlage wurde auf Vordermann gebracht 24.03.-31.03.2012, Lärm am Pool, Lärm am Strand, die Möbel sind alt und verbraucht, Bad und Zimmer wurden zwar gereinigt - aber wie? Haare lagen noch auf der Badewanne vom Vorgänger oder rin, Gäste aus der Türkei, Russland u. Polen, Alter von 10 bis ca. 80 Jahren mein Mann fiel am Pool hin, da der Absatz vom Pool nicht abgesichert war - am nächtsten Tag haben Sie dann einen Sonnenschirm mit rot/weißem Band angebracht, die Tochter ist ein Tag vorher auch über den Absatz gestolpert, konnte sich aber wieder fangen Erst garnicht dahin fahren, es gibt so schöne Hotelanlagen in Lare, da muß man sich WOW Topkapi Palace nicht antun. Sie fühlen sich als unerwünscht. Trinkgelder konnte man sich sparen. Wir haben für das Hotel viel zu viel bezahlt. Waren jetzt das 8 mal in der Türkei, wäre uns das beim 1 mal passeiert, wäre das 1mal zu viel gewesen.i


Zimmer
  • Schlecht
  • die Zimmergröße war in Ordnung, Möbelierung alt und defekt, Sauberkeit ließ zu wünschen übrig - wir würden dem Hotel höchsten 3 Sterne geben, Alter von uns 65, 58, 32 und 26


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Restaurants waren vorhanden - ab noch nicht geöffnet. die Speisen waren waren nicht überragend - sind was anders gewohnt (Royal Wings, Royal Dragon) Kuchenbüffe lachhaft, Obst einseitig, Brötchen keine große Auswahl, frisch gepresster Orangensaft haben wir garnicht gesehen, Diät-Büffet ?


    Service
  • Schlecht
  • 95 % war das Personal sehr unfreundlich, Fremdsprache sehr wenig, in unserer Urlaubszeit waren ca. 15 - 20 Fußballvereine da, für die Fußballer wurden die Tische reserviert , zu jeder Mahlzeit. Der Speisesaal war dann schon 3/4 weg.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • zum Strand der Weg war okay, Einkaufszentrum - Lare ca. 10 - 15 Min. mit dem Bus, Ausflugmöglichkeiten haben wir nicht genutzt, vor 3 Jahren ein Fahrt mit- gemacht an die Wasserfälle - Antalya, wo wurden wir hingeführt - Schmuck, Pelze


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation mußte man zum Teil ins Kremlin Hotel gehen, durch die vielen Fußballvereine sehr laut am Pool, konnten Ihren eigenen Radio einschalten - Beschwerde nutzte nichts, Nachts ging die Post ab auf dem Heimweg von der Disco, wir wurden in der Nacht mindestens 4 - 5 mal geweckt, durch Geschrei, Singen und Gelächter.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste bildet die Grundlage unserer Servicequalität. Alle Rückmeldungen werden von uns sorgfältig geprüft und tragen maßgeblich dazu bei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und entsprechende Maßnahmen zur weiteren Qualitätsverbesserung werden eingeleitet. Unser gesamtes Team arbeitet weiterhin mit höchster Sorgfalt daran, den Erwartungen all unserer Gäste in vollem Umfang gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Swandor Hotels Topkapı Palace Gästebetreuung