Tollea Ambiente und angenehmes Umfeld. Freundliches Personal. Leider wird dieser Eindruck durch aktuelle Umbauarbeiten und Lärmbelästigungen geschmählert. Unzureichende Reaktion der Geschäftsführung auf entsprechende Beschwerden entsprechen nicht dem Niveau des Hauses.
Die Juniorsouit ist sehr angenehm, es fehlt der Hinweis, dass der Zugang über eine mehrstufige Wendeltreppe führt.
recht hochpreisiges Angebot in der angenehmen Gaststätte und bei fleißigem und freundlichen Personal, das Frühstücksbuffet bedarf mehr Aufmerksamkeit
Auf Beschwerden wurde kurzfristig reagiert. Ausgenommen Problem Umbau/Lärm. Keine Reaktion der Geschäftsführung
super Lage am See und im Nahbereich der Stadt Strausberg. Sehr schöne Außenanlage des Hotels.
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- Sonstiges
Poolanlage und Saunabereich in perfekter Ausstattung und sehr gepflegt
Sehr geehrter Horst, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung! Tatsächlich haben Sie ein kostenfreies Upgrade in unsere Turmsuite erhalten, die Juniorsuiten sind auf den mit Fahrstuhl zu erreichenden Etagen gelegen, wir wollten Ihnen etwas Gutes tun. Seien Sie gewiss, auch wir können die Beendigung der Bauarbeiten kaum mehr abwarten, ist es doch für Gäste wie für Mitarbeiter eine Belastung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nach Bauende einmal wieder besuchen. Mit freundlichem Gruß, Ihr Burghotel-Team
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