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Horst (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Kurzurlaub durch Bauarbeiten gestört
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tollea Ambiente und angenehmes Umfeld. Freundliches Personal. Leider wird dieser Eindruck durch aktuelle Umbauarbeiten und Lärmbelästigungen geschmählert. Unzureichende Reaktion der Geschäftsführung auf entsprechende Beschwerden entsprechen nicht dem Niveau des Hauses.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Juniorsouit ist sehr angenehm, es fehlt der Hinweis, dass der Zugang über eine mehrstufige Wendeltreppe führt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • recht hochpreisiges Angebot in der angenehmen Gaststätte und bei fleißigem und freundlichen Personal, das Frühstücksbuffet bedarf mehr Aufmerksamkeit


    Service
  • Gut
  • Auf Beschwerden wurde kurzfristig reagiert. Ausgenommen Problem Umbau/Lärm. Keine Reaktion der Geschäftsführung


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • super Lage am See und im Nahbereich der Stadt Strausberg. Sehr schöne Außenanlage des Hotels.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Poolanlage und Saunabereich in perfekter Ausstattung und sehr gepflegt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Horst, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung! Tatsächlich haben Sie ein kostenfreies Upgrade in unsere Turmsuite erhalten, die Juniorsuiten sind auf den mit Fahrstuhl zu erreichenden Etagen gelegen, wir wollten Ihnen etwas Gutes tun. Seien Sie gewiss, auch wir können die Beendigung der Bauarbeiten kaum mehr abwarten, ist es doch für Gäste wie für Mitarbeiter eine Belastung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nach Bauende einmal wieder besuchen. Mit freundlichem Gruß, Ihr Burghotel-Team