Thermenhotel Viktoria

Wir waren letztes Jahr Ostern hier in dem Hotel (damals noch unter dem Namen Columbia). Waren beim einchecken schon total begeistert. Wir wurden sehr herzlich mit Sekt und heißen Tüchern empfangen. Wir genoßen einen tollen Aufenthalt, darum buchten wir dieses Jahr wieder. Beim erneuten buchen legte die Dame an der Rezeption großen Wert darauf das es sich jetzt um das Hotel Viktoria handelt und nichts mehr mit dem Hotel Columbia zutun hat. Das merkten wir leider schon beim einchecken. Nachdem unterkühlten hallo, wurde uns sofort mitgeteilt wir müssen die komplette Rechnung gleich zahlen. Das wäre im Hotel Viktoria jetzt Standart. An der Fassade an den Zimmerschlüsseln und an den Broschüren stand aber immernoch überall Hotel Columbia. Für uns erweckte es den Eindruck als würden sie von dem guten Ruf des Columbia noch ein wenig zehren. Uns hat das Hotel Viktoria als Gäste definitiv verloren. Mit Wellness und Erholung hat das Hotel in unseren Augen nichts mehr zu tun. Das Personal an der Rezeption ist lustlos und unmotiviert. Das Wlan hat ab dem 2. Tag unseres aufenthalts nicht mehr funktioniert. Der Dame an der Rezeption war das ziemlich egal. Und das Problem wurde auch nicht behoben.

Das Zimmer war angenehm groß. Das Bad vollkommen ausreichend. Das einzig negative waren schwarze Schimmelflecken in der Dusche.

Wir mußten sehr früh aufstehen um ohne Streß einen Platz im Frühstücksraum zubekommen. Die Auswahl war keine 4 Sterne würdig. Es gab eine Sorte Scheibenkäse und billige Wurst vom Discounter.

Sehr unmotiviertes und unfreundliches Rezeptionspersonal. Bei Beanstandungen wurde man mit den Worten da kann man jetzt nichts machen abgespeist.

Die Lage des Hotels ist ok. Man ist in wenigen Minuten in der Stadt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Thermenbereich erinnerte uns mehr an ein Kinderplanschbecken. Kinder schnorchelten mit Schwimmflossen und warfen mit Bällen. An Entspannung war nicht zu denken. Wir gingen dann in den Sauna Bereich um dem Lärmpegel zu entfliehen aber leider spielten auch da Kinder. Wir haben selber Kinder aber wenn man in einem Wellness Hotel bucht erwartet man schon Ruhe und Erholung. Da man für Thermenhotels etwas mehr zahlt ist es umso ärgerlicher wenn man auf andere Thermen ausweichen muß um entspannen zu können.