Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrter Herr Helmut, vielen Dank für Ihre kritische Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig zu wissen, wie es unseren Gästen bei uns gefallen hat, ob positiv oder negativ. Das Sie mit einigem unzufrieden waren, möchte ich entschuldigen Sie schreiben, das man ohne Trinkgeld so gut wie nichts bekommt, da muss ich doch wiedersprechen, denn meine Kollegen geben sich täglich viel mühe um unsere Gäste zufrieden zu stellen, auch ohne Trinkgeld. Das Sie mit unseren Restaurants unzufrieden waren, bedaure ich. Wir haben drei Hauptrestaurants, diese sind zu allen Essenszeiten 3 Stunden geöffnet, es gibt sicherlich Stosszeiten, da ist es voller, dann kann es schon mal vorkommen das es eine kurze Wartezeit gibt oder das die Tische noch nicht wieder neu eingedeckt sind oder auch, das die Warmhaltebehälter länger geöffnet bleiben. Haben Sie mal versucht, mit meinen Managementkollegen oder mit mir Kontakt aufzunehmen während Ihres Aufenthaltes? Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Gäste, damit Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir würden Sie gerne davon überzeugen, das bei uns der Service am Gast groß geschrieben wird. Sollten Sie uns nochmal eine zweite Chance geben, würden wir uns sehr freuen. Schreiben Sie mir wenn Sie noch Fragen oder Anregungen haben. webcoordinator@titanicgroup.com Sabine