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Martine (31-35)
Verreist als Familie • März 2010 • 1 Woche • Strand
Osterurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel und Aussenanlage waren sehr gepflegt und ganz schön. Das Einzige was uns am Anfang nicht gefiel war das Essen, der Zustand des Buffets war sehr schlimm nachdem die ersten Gäste am Buffet passiert waren, es sah aus als wäre eine Bombe explodiert und dieser blieb auch die ganze Zeit in diesem Zustand. Das Essen war meistens ungeniessbar und kalt, die Gläser waren auch nicht immer sauber. Wir waren auf dem Punkt das Hotel zu verlassen, bis eine freundliche Dame der "Guest Relation" sich unsere Reklamtionen anhörte und diese tat wirklich Alles zu unserer Zufriedenheit. Sie ermöglichte uns jeden Abend in einem der zwei "à la carte" Restaurants zu essen, dort war des Essen hervorragend und der Service war auch super. Deshalb rate ich den Gästen, fals sie mit iergendeppes nicht zufrieden sind, sollten sie nicht zögern sich an die "Guest Relation" zu wenden, dort werden sie sehr freundlich empfangen und die tun ihr bestmöglichste um ihnen weiter zu helfen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir, das gesamte Team des Titanic Beach Spa & Aqua Park, möchten uns für Ihre freundliche Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem Service und dem Hotelpersonal zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns die Möglichkeit gegeben haben, Ihnen einen wunderschönen Urlaub zu bieten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Hurghada Front-Office-Management