Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrte Agnes, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Nun moechte ich die Moeglichkeit nutzen und auf ein paar Punkte naeher eingehen: Den Bereich Gastronomie, der Ihnen so garnicht gefallen hat, haben wir zwischenzeitlich (Sie waren ja breits im Juli da!) neu organisiert und verbessert. Das ist aber noch nicht komplett abgeschlossen. Unsere a la carte Restaurants werden von den Gaesten eigentlich gelobt, da erstaunt mich Ihre Kritik doch ein wenig. Der nationale Alkohol ist selbstverstaendlich nicht mit dem internationalen Alkohol vergleichbar, aber durchaus nicht schlecht. Das Obst auf dem Buffet muss nicht bezahlt werden und ist selbstverstaendlich nicht verdorben! Wir muessen taeglich gegen die Moskitos spruehen, das machen hier uebrigens alle Hotels, denn ansonsten koennen Sie sich vor Moskitos nicht retten und beschweren sich dann darueber. Das Insektenmittel verwenden hier alle Hotels und dieses ist nicht schaedlich fuer die Gesundheit der Gaeste. Selbstverstaendlich muss eine solch grosse Pool und Rutschenanlage auch gepflegt und gewartet werden. Deswegen endet der Betrieb um 18.00 h, denn auch unser Personal moechte nach der taeglichen Reinigung, die nur nach Ende des Badebetriebes durchfuehrbar ist, auch einmal in den wohlverdienten Feierabend gehen. Fuer eine schoene Anlage muss eben auch etwas getan werden! Gerne koennen Sie mich nochmals kontaktieren, um zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Erfreut haben wir zur Kenntnis genommen, dass Ihnen unsere Pools und der Aqua Park so gut gefallen haben und dass Sie das Schnorcheln im Meer bei uns genossen haben. Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com