- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren Anfang Juni für eine Woche im Titanic Hotel und leider recht enttäuscht. Es ist eigentlich ein schönes Hotel mit einem großen Poolbereich und Garten drum herum, doch leider ist es alles ein wenig ungepflegt. Die Liegen und Tische waren oft schmierig und fleckig, und es lag auch öfter Müll in den Ecken der Gartenanlagen, der auch einige Tage später noch da lag. Es fühlte sich einfach niemand vom Personal verantwortlich, den Müll zu beseitigen. An einem Nachmittag haben wir sogar beobachtet wie Fekalien auf dem Weg zwischen den Poolliegen lagen. Auch sehr lecker wenn man bedenkt das die Kinder alle barfuß daran vorbei laufen. Das Restaurant ist sehr modern und schick eingerichtet und auch das Essen war sehr gut. Allerdings wurde es jeden Abend aufs Neue zu einer ziemlich stressigen Aufgabe noch einen freien Tisch zu finden. Jetzt wird der Hotelier wahrscheinlich wieder schreiben das es in einem so großen Hotel immer etwas stressig beim Abendessen ist. Wir waren allerdings die Woche zuvor in einem ähnlich großen Hotel in Lara und da gab es nie Probleme einen ruhigen Tisch zu finden und auch die Sauberkeit des ganzen Hotels war dort deutlich besser. Es geht also sehr wohl anders. Die Kellner im Titanic haben lieber mit ihren Handys gespielt als ihre Gäste mit Getränken zu versorgen. Wenn man sich nicht lautstark aufmerksam macht, dann wird man sehr gerne übersehen. Eine absolute Katastrophe sind die klapprigen Holz-Kinderhochstühle. Sie waren nicht nur wahnsinnig verdreckt sondern man musste auch jedes mal Angst haben das sie gleich zusammen klappen. Die Kaffeeautomaten und auch die Schränke darunter sahen so aus als ob sie schon Wochenlang nicht geputzt wurden. Ein weiterer Kritikpunkt ist das an der Poolbar den ganzen Tag nur eine Person hinter der Bar stand. Manchmal war man 30 Minuten damit beschäftigt etwas zu trinken zu besorgen. Zum Schluss noch ein paar positive Dinge: Unser Zimmer war recht geräumig und immer sauber. Auch die Reklamation weil das erste Zimmer uns zu laut war lief problemlos. Der Spielplatz und auch der Kinderpool sind absolut klasse und beide überdacht. Wer gerne Partyurlaub macht und nicht so sehr viel wert auf Sauberkeit legt, der ist hier gut aufgehoben. Wir würden nicht wieder kommen. Unter einem 5*-Standard verstehen wir leider etwas anderes.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Julia |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Julia, Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Wir möchten İhnen mitteilen, dass wir traurig sind das sie sich nicht wohlfühlen konnten mit unserer Leistung. Ihre Kommentare sind uns wichtig damit wir uns in Zukunft verbessern können. Ihre Anmerkungen und Hinweise werden wir in Acht nehmen und an unsere Leitung mitteilen. Wir würden sie gerne nochmals empfangen und als Urlaubsziel sie mit einem Wohlgefühl nach Hause schicken wollen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die guten Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experince Management Titanic Deluxe Lara