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Sumi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1-3 Tage • Strand
Überteuertes Angebot (SPA-Bereich ausgenommen)
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel holt seinen selbst gesetzten Standard nicht ein. Den SPA-Bereich kann ich nicht beurteilen, da ich dort mit Kleinkind nicht hinein konnte. Insgesamt ist das Hotel nicht kindergeeignet und wenig kleinkindfreundlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer ohne Klimanlage und mit einem komplizierten Lichtsystem, das sich nicht sofort selbst erschließt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück guter Durchschnitt, nichts besonderes.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es gab keinen Zimmerservice, obwohl ich zwei Nächte da war. Nachdem ich dies bemängelte, hieß es, ich sei bei Anreise darauf hingewiesen worden und als ich dies verneinte, hieß es, dies sei wohl ein "Missverständnis" gewesen?! Dass der Zimmerservice nicht automatisch dabei ist, sondern extra hinzugebucht werden muss, empfinde ich als schlecht und auch "verlogen", dass dies aus "Umweltschutzgründen" so gehandhabt wird. Gerade mit Kleinkind fällt eben auch mal mehr Müll etc. an. Für das Kind war im Zimmer nichts mit eingedeckt (weder Kinderdecke noch Kissen noch Handtuch). Bett hatte ich nicht bestellt, aber dass dann auch der Rest fehlte... Man merkt, dass Kinder nicht wirklich mitgedacht werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Liegt an großer vier spuriger Schnellstraße mit offenem Grundstück zum Parkplatz, nicht kleinkindgeeignet


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sumi
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sumi, vielen Dank für Ihr Feedback auf der Seite Holidaycheck! Es ist richtig, dass das Trihotel an einer 4-spurigen Straße gelegen ist. Es gibt Vorteile: kurze Anbindung zur Autobahn und den öffentlichen Verkehrsmitteln - in nur 10 Minuten sind Sie mit dem Bus in der Innenstadt und können einen Einkaufsbummel starten. Direkt hinter unserem Haus eine große Festwiese mit kleinem angrenzendem Wald ohne Straße. Gerade für Eltern ein sehr schöner Platz zum Entspannen, da die Terrasse zum Kaffee einlädt und die Kinder hier unbeschwert spielen können. In unseren Hotelzimmern gibt es keine Klimaanlage, dies ist richtig und wird natürlich auch nicht beworben. Dennoch haben wir uns in diesem Jahrhundertsommer eingestellt und halten für unsere Gäste einen kostenfreien Ventilator bereit. Eine kurze Meldung an der 24h besetzten Rezeption hätte Abhilfe schaffen können. Unseren Gästen bieten wir bei Check in ein Umweltprojekt an. Gerade für 2 Übernachtungen verzichten unsere Gäste gern auf ein Zwischenreinigung. Das es zu diesem bedauerlichen Fehler gekommen ist und Sie versehentlich als beführworter dieser Aktion eingetragen wurden, tut uns sehr leid. Natürlich kommt es nicht zu zusätzlichen Kosten bei einem Reinigungswunsch. Dennoch wird dieses Umweltprojekt von sehr vielen unseren Gästen begeistert angenommen. Natürlich haben Sie recht, das mit Kleinkind etwas mehr Unrat anfällt. Wir möchten an dieser Stelle betonen, das Kinder in unserem Hause immer Herzlich Willkommen sind. Vielleicht geben Sie uns eine erneute Chance. Gern beraten wir Sie telefonisch 0381-65970 und bereiten Ihr gebuchtes Zimmer mit allem vor, was Sie oder Ihr Kind benötigen. Wir würden uns freuen. Sonnige Grüße Constanze Welsch Guest Relation Manager