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DuSchu (41-45)
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 13.03.2018. Der Club "TUI MAGIC LIFE Masmavi" wurde anschließend umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2018).
Kein Robinsonstandard
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nie wieder Masmavi! Das hier hat wirklich nichts mit dem typischen Robinsonclub zu tun. Es fängt bei den Zimmern an, die nicht ordentlich geputzt sind. Als Neuankömmling erwarte ich ein sauberes Bad und ausgewischte Schränke, in denen nicht der Dreck der vorherigen Gäste liegt. Die reservierten Liegen, die stundenlang nicht benutzt werden, sind das geringste Problem. Wir haben uns auf die Wiese legen müssen. Auf Handtücher müssen die Gäste warten, da diese nicht in ausreichender Menge vorhanden sind oder die geringe Anzahl des Personals überfordert ist. Das Personal versteht nicht einmal englisch. In anderen Clubs ist es üblich sich an einen großen Tisch zu anderen Gästen zu setzen. Das ist hier gar nicht möglich. Die drei Einheimischen möchten ihren großen Tisch nicht teilen und das Personal interessiert sich nicht dafür. Ich fühle mich hier sehr unwohl, wenn ich nur mit meinem Bikini bekleidet von den sehr vielen Damen im Ganzkörperbadeanzug angeschaut werde. Die Teller bilden Türme. Am besten bringt man sie selber weg. Das Essen ist nicht zu vergleichen mit anderen Clubs. Einige Gäste befinden sich mit freiem Oberkörper im Restaurant. Niemand traut sich etwas zu sagen, bzw. sind sie nicht in der Lage es auf englisch zu sagen. Den Kindern wird an der Aussenbar das Eis verwehrt. 'No ice' heißt es nur. Auch Kinder sind Kunden und die künftigen Robinsongäste, oder auch nicht. Kein Standard von Robinson!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • - Armaturen noch von Vorgängern verschmutzt - Spiegel voller Spritzwasserreste - Schränke verdreckt, nicht gereinigt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • - Keine Möglichkeit problemlos einen Sitzplatz zu bekommen - schlechte Verarbeitung des Essens (verkocht/nicht ausreichend gewürzt) - keinerlei Serviceorientierung dem Gast gegenüber. - rauchende Gäste im Nichtraucherberreich


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die meisten sprechen nur türkisch. Wir waren auf uns alleine gestellt, um nach 30 Minuten endlich eine Sitzgelegenheit zu finden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • - In Nähe des Flughafens - schöne Anlage, wenn der Dreck nicht wäre


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:DuSchu
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber DuSchu, vielen Dank für ein offenes und ehrliches Feedback und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir freuen uns, wenn du trotz der Unannehmlichkeiten deinen Urlaub bei uns genossen hast. Liebe Grüße dein Team des ROBINSON Club Masmavi

    Offizielle Hotel Homepage