ULRICHSHOF Nature · Family · Design

Wir waren vom 16.02.-23.02. im Ulrichshof in einer Waldsuite (Zimmer Marder). Bei der Anreise waren Nachmittags noch Teile des Parkplatzes spiegelglatt. Weshalb hier nicht gestreut wurde, ist uns ein Rätsel. Gleiches galt für die kommenden Tage noch für den Übergang zum Waldspielplatz sowie Teile des Spielplatzes. Wäre mit ein paar Schaufeln Riesel schnell erledigt gewesen. Beim Einchecken wurde unsere Urlaubsvorfreude auch schnell auf eine harte Probe gestellt. So gleichgültig und hochnäsig wurden wir noch nie in einem Hotel gleicher Kategorie empfangen. Kein „Willkommen“, kein Aufstehen zur Begrüßung, geschweige sich denn Vorstellen, einfach nur „Wer ist der Nächste?“. Danach gleich die erste genervte Feststellung der Dame „Ach ja, sie haben ja über einen Veranstalter gebucht.“ Ja, haben wir. Wenn das nicht gewünscht wird, warum bietet das Hotel dann dort seine Zimmer an?. Nächste Frage: „Wollen Sie die Zimmerreinigung täglich oder alle zwei Tage?“ Hatten wir so auch noch nie gehört. Wir wollten täglich. Schnippische Bemerkung: „Natürlich, man ist ja im Urlaub.“ Bitte??? Nächster Knackpunkt: Abendessen gibt es im Zweischichtbetrieb. Sehr ungewöhnlich, und uns bei Buchung nicht bekannt, da auf der Homepage nicht ersichtlich. Hätten wir auch nie so gebucht. Bei einem Preis von 2.700 EUR pro Woche möchten wir selbst entscheiden, wann wir zum Abendessen gehen. Aber gut, über Beiträge auf Holidaycheck haben wir zumindest noch vorab davon erfahren. Da es uns wichtig war am Tag der Anreise die erste Schicht zu haben, haben wir fünf Tage vor Anreise angerufen, um das fix zu machen. Der Herr am Telefon teilte uns aber mit, daß das nicht nötig sei, da dies beim Check-In völlig ausreichend sei. Außerdem könne man die Schichten flexibel wechseln. Mitteilung der Dame beim Einchecken: Die erste Schicht ist leider voll. Als wir dies nicht akzeptierten, konnte sie dann doch noch einen Platz in der ersten Schicht für uns finden. Im Anschluss wurden wir schnell auf unser Zimmer geführt und verabschiedet. Den flexiblen Wechsel der Schicht haben wir am Folgetag getestet. War erst nach einigen Diskussionen und der Information, daß nicht sicher sei, daß wir dann den gleichen Tisch haben würden, möglich. Mitte der Woche standen wir dann Nachmittags plötzlich vor verschlossener Zimmertür. Zum Glück war da nicht unser Kind alleine drin. Lapidare Bemerkung an der Rezeption: Die Zimmerkarten werden ausgetauscht und das sei wo angeschlagen gewesen. Auf meine Frage „Wo denn?“ nur hilfloses Schulterzucken. Antwort: Mit drei Zeilen auf dem Infoscreen an der Rezeption, über dem Tagesprogramm. Die Bildschirme in den Aufzügen, wo es vermutlich auch zu lesen gewesen wäre, waren an dem Tag offline. Weshalb kein Zettel auf das Zimmer oder vor die Zimmertür gelegt wurde… ein Rätsel. Worte des Bedauerns oder sogar eine Entschuldigung? Fehlanzeige. Am nächsten Tag hatten wir einen Zettel auf dem Zimmer: eine Einladung zur Audienz des Hausherrn in der Executive Lounge, um Lob, Anregungen und Kritik entgegen zu nehmen. Nach dem nächsten Erlebnis haben wir dankend darauf verzichtet. Als wir mit den neuen Karten zum Spielplatz wollten, funktionierten diese wieder nicht. Wieder zur Rezeption. Dort erhielten wir dann die Auskunft, daß es mit dem Umcodieren der Schlösser ja schließlich nicht so schnell gehen würde und wir daher zusätzlich andere Karten erhalten würden. Ach ja, in den Saunabereich würden wir mit den neuen Karten auch nicht kommen. Worte des Bedauerns? Fehlanzeige. Info vorab? Wozu. Die Leute merken das dann schon. Leider waren nicht alle Türen so gut verschlossen. Das Schloss zum Badebereich funktionierte die ganze Woche nicht, so daß hier jedes Kind unbeaufsichtigt hätte hineinlaufen können. Als Abschiedsgeschenk haben wir dann einen Lippenpflegestift bekommen. Unser Kind nichts.

Wir hatten eine Waldsuite (Zimmer Marder). Eines der schönsten Zimmer, das wir die letzten Jahre hatten. Die Reinigung des Zimmers war sehr gut und sehr unauffällig. Die Dame hat es –bis auf einmal – immer geschafft das Zimmer zu reinigen, während wir beim Frühstück waren.

Das Hotel wirbt mit „Bio“ im Namen. Bei den Speisen ist hiervon jedoch nicht viel zu sehen. Bei einer anderen Rezension, die das kritisiert hatte, verweist das Hotel auf die Regionalität der Produkte. In unserer Urlaubswoche gab es abends kein einziges Fischgericht mit regionalem Fisch. Sogar die „Fjordforelle“ hatte eine lange Anreise, obwohl es im Bayr. Wald sicherlich mit die besten Forellen und Saiblinge deutschlandweit gibt. Das Frühstück war reichhaltig und gut. Das Mittagessen erreichte leider nicht annähernd 4*S-Niveau: Leberkäse, Milchreis, Chicken Nuggets mit Pommes,… Sehr enttäuschend. Die Auswahl beim Abendessen war überschaubar (ein Fleischgericht, ein Fischgericht, ein vegetarisches Gericht), es hat aber immer gut geschmeckt. Schade, daß man sich beim Mittagessen nicht mehr Mühe gibt, am Koch kann es ja nicht liegen (siehe Abendessen).

Rezeption: unterirdisch. Restaurant: bemüht und freundlich, bisweilen etwas überfordert. Zimmerreinigung: sehr gut.

Schöne, ruhige Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Für Kinder wird viel geboten. Es gibt einen Streichelzoo mit gut gepflegten Ziegen, einen schönen Reitstall mit gut gepflegten Ponys und einer sehr netten und motivierten Reitlehrerin. Von deren Einstellung könnten sich einige Damen und Herren an der Rezeption eine „Scheibe abschneiden“. Zudem viele weitere Möglichkeiten sich auch bei schlechtem Wetter im Innenbereich die Zeit zu vertreiben. Der Saunabereich für die Erwachsenen ist sehr schön. Gleiches gilt für den neuen Bereich des Schwimmbades. Die Schwimmutensilien für Kinder sollten allerdings dringend erneuert werden, da die meisten mehr oder weniger stark beschädigt waren. Sehr enttäuschend war für uns das Felsenbad. Wir haben es zweimal betreten und nach kurzer Zeit Hustenreiz und tränende Augen bekommen. Unabhängig davon zeigt es sich an manchen Stellen als deutlich sanierungsbedürftig.