Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist modern mit ein paar Abstrichen. Für Eltern und Kinder wird viel geboten. Das Hotelpersonal sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer war Super. Auch sehr sauber und großzügig (eine Badetasche gab es leider nicht). Der neue Poolbereich und Aussenpool hat uns sehr gut gefallen. Allerdings der Kinder-/Babypool im Felsbad hat uns gar nicht gefallen. Wir empfangen es als sehr dunkel und stickig. Auch die Rutsche, die das Hotel Foto zeigt, gibt es nicht mehr. Ebenso verhält es sich in der Spielscheune. Kaum belüftet und dann noch Maske tragen. Der Spielplatz ist auch eher etwas für ältere Kinder. Auch hier haben wir eine Rutsche vermisst. Beim Essen kommt es zu langen Wartezeiten und die Auswahl ist überschaubar. Was uns allerdings überhaupt nicht gefallen hat, war das Essen für Kinder. In einem Kinderhotel erwarte ich nicht nur Pommes oder Nudeln. Auch nicht nur Eis als Nachtisch, abgesehen von Obst. Ein absolutes NO GO war, dass das babyphone über das Portal nicht funktioniert hat. Dies hatten wir 3 Tage hintereinander moniert. Nichts ist passiert. Beim Hotelpersonal ging es nicht. Somit konnte man keinen unbeschwerten Abend genießen. Was schon sehr ärgerlich war.
Super modern und neu eingerichtet
Wenig Auswahl und lange Wartezeit
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Anja, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Eindrücke von unseren Kollegen in den Serviecebereichen durchweg positiv waren. Und Sie auch unsere Zimmer und die Sauberkeit als sehr gut befanden. Natürlich ist die Maskenpflicht in Bayern nicht angenehm, jedoch essentiell wichtig um sich und andere vor einer Infektion zu schützen. Um allen Gästen die Entscheidung über einen Aufenthalt während dieser Zeit zu überlassen haben wir während unserer Schließzeit die Stornofristen verkürzt. So konnten wir garantieren, dass sich alle Gäste im Haus der Hygieneauflagen im Hotel bewusst sind. Unser Piratenbad ist im Stil eine Piratenhöhle, sollte Sie dieser Bereich im Design nicht haben wir weitere Pool wie unser Außen- und Innenbecken sowie den Sportpool im Wald-BAD. Auch das kleine Kinderaußenbecken ist freundlich und hell sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass besonders die Kinder den Stil der Piratenhöhle sehr spannend finden und sich gerne dort aufhalten. Unsere Spielbereiche in der 1.500 qm großen Spielscheune mit diversen Möglichkeiten für große und kleine Kinder sowie der Waldspielplatz, die Schrazelhöhle und die Kinderbetreuung bieten viele verschiedene Möglichkeiten für alle Altersgruppen um einen schönen Tag zu verbringen, wir bedauern sehr, dass Ihnen etwas fehlte und nehmen dies gerne in zukünftige Planungen auf. Viele unserer Gäste erzählen jedoch, dass das umfangreiche Angebot kaum in einem Aufenthalt entdeckt werden kann, sodass wir uns hier, ob der Vielfältigkeit der Angebote keine Sorgen machen. Für unsere kleinen Gästen haben wir nach zahlreichem Feedback umgestellt und bieten täglich Pommes Frites, Nudeln mit wechselnder Soße, Naturgemüse sowie einem täglichen Highlightessen an. Das Feedback unserer Gäste im Haus ist dazu durchweg positiv, da für die Kinder immer auf eine Speise zurückgegriffen werden kann, die Zitat: "allen schmeckt". Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Auswahl nicht zugesagt hat. Sicherlich hätten wir gemeinsam mit unserem Küchenchef eine Lösung gefunden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben Sie vollend von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Sabine Vogl Guest Relations Baby & Kinder Bio-Resort ULRICHSHOF
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