Café Gugelhupf: Wir empfanden es als schade in solch einem Haus nur einen TK-Flammkuchen serviert zu bekommen. Panorama Restaurant: Essen sehr gut und vielseitig

Service

Eher gut

-Café Gugelhupf Service unaufmerksam, Kinderstuhl dauerte extrem lange, ein separater Teller für unsere kleinste musste 3x bestellt werden - Service Panorama Restaurant Sehr gut, störend wirkte nur das ein Servicemitarbeiter ständig an userem Kellner rumzunörgeln hatte. -Wellnessrezeption Unfreundlich, ungeduldig

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Kinderbetreuung: Sehr gut (Maria), jedoch war diese am Sonntag geschlossen ohne dass wir auf der Website einen Hinweis darauf gesehen haben. Trotz mehrfachem Vorsprechen an der Rezeption von uns und einer anderen Familie mit dem gleichen Probleme wurde der Mangel nicht beseitigt. Das nicht vorhandensein einer Kinderbetreuung wäre für uns ein Ausschlusskriterium gewesen. Daher Betreuung top, Information flop, -Pool/Sauna: Schön, leider nur 1h Kinderplantschen am Samstag - Angebote Das Hotel bietet zahlreiche Freizeitangebote, leider jedoch auch nicht am Sonntag

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Zimmer

von Mike • April 2018

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mike
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Mike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben und uns Ihre Eindrücke anlässlich Ihres vergangenen Aufenthaltes bei uns geschildert haben. Die Bewertungen unserer Gäste helfen uns, unser Angebot aus Sicht des Gastes zu wahrzunehmen und zu prüfen. Wir bedauern Ihre Bewertung sehr, denn unser Bestreben ist es unsere Gäste zu begeistern. Im Allgemeinen wird gerade von unseren vielen Stammgästen mit Kindern die Familienfreundlichkeit und unser umfangreiches Angebot von 10.00 bis 21.00 Uhr hervorgehoben. Gerne hätten wir Sie auf Anfrage über die Angebote für Kinder ausserhalb der Ferienzeiten informiert. Es tut uns sehr leid, dass Sie einige Hinweise auf unserer Webseite übersehen haben und wir werden versuchen diese noch übersichtlicher zu gestalten. Wir setzen alles daran, um unseren Gästen eine optimale Servicequalität anzubieten. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Vier Jahreszeiten Team

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„perfekt”

Nächste Bewertung

„Gutes und weniger Gutes”