Das Personal war sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war das Hotel über die Pfingstfeiertage 2016 gnadenlos ausgebucht und dadurch kam es im Wellness und auch gerade zum Frühstück zu einem erhöhtem Lärmpegel und zu Wartezeiten (das darf nicht sein!). Tw auch dadurch gestresste, genervte Kellner. Das Hotel ist ein Familienhotel und wenn man Ruhe und Entspannung sucht, ist es nicht unbedingt das Richtige. Der Wellness-Bereich ist auch schon ein wenig in die Jahre gekommen - der Ruheraum ist jedoch schön gestaltet! Umgebung zum laufen, joggen, wandern super!

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tina
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Tina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Umgebung gefallen haben. Zu den Ferien, in diese auch die Pfingstfeiertage fallen sind wir gut gebucht, in der Regel verteilen sich die Gäste im Haus sehr gut, da die Interessen weitreichend sind und wir das passende Angebot bieten. Wir bedauern sehr, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Wir modernisieren und renovieren das Hotel nach und nach, die Modernisierung der Zimmer und den Umbau des Restaurants konnten wir in letzter Zeit realisieren, es sind weitere Projekte geplant. Bis wir alle Projekte umsetzten können dauert es bei einem Haus unserer Größe seine Zeit. Wir bitten hier um Ihr Verständnis. Wir hoffen Sie werden wieder zu uns ins Vier Jahreszeiten kommen und wünschen Ihnen eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus Schluchsee Nadine Maier, Direktionsassistentin

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