- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die überwiegend positiven Beurteilungen kann ich nach unseren Erfahrungen für den Bereich des Service und den Rezeptionsbereich in keiner Weise nachvollziehen. Wir waren bereits 4-mal in Colakli in verschiedenen Hotels und in keinem hatten wir einen solchen "Service" erlebt. Ein gebuchtes "Superior"-Zimmer wurde mit der Begründung, ein solches sei im Hotel nicht existent, verweigert. Beim Check-In nachts mussten wir unser Zimmer mit den Koffern selbst suchen (keinerlei Einweisungshilfe oder Kofferträger). Das Service-Personal war stark ausgedünnt worden. Soweit man einen Kellner erreichen konnte waren diese aber freundlich und bemüht aber total überlastet.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rudolf |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
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