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Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3 Wochen • Strand
Vormals sehr gutes,jetzt eher schlechtes Hotel.
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Waren vom 03.11.14-24.11.14 Gäste im Golden Coast. Wir würden sagen das die ersten 2 Wochen die besten waren. Das Mittag-und Abendessen wurde noch weniger,musste wohl gespart werden.Die letzten 4 Tage gab es dann auch mittags Reibekuchen mit Apfelmus,nur Huhn,Truthahn und gehacktes.Das sah vor einem Jahr noch ganz anders aus.Wir werden auf gar keinen Fall wiederkommen.In der letzten Woche wurden dazu noch die meisten Kellner ausgetauscht und es wurde zunehmend unfreundlicher. Diese vermittelten den Eindruck als hätten diese ihren Beruf verfehlt. Ohne Trinkgeld lief gar nichts. Die Strand-und Poolbar wurden bei 30 grad geschlossen.Ist zwar Winter angesagt, man könnte aber ein wenig flexibel sein. Zu trinken gab es nur in der Lobbybar. Diese lag ca.5min.vom Strand entfernt in der 1.Etage und über Treppen und glatten Fliesen zu erreichen.Kaffee wurde kalt, kalte Getränke wurden unterwegs warm. (Pappbecher) Schlecht war das auch für viele gehbehinderte Gäste.Das sagt eigentlich schon alles.Alles andere war eigentlich in Ordnung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal sind wir Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels sehr dankbar. Wir danken Ihnen, dass Sie uns geschrieben haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und bitten Sie um Entschuldigung für die Situation. Wir bedauern dieses sehr. Ihre Benachrichtigungen werden mit den Verantwortlichen der Hotelabteilung geteilt, und wir werden alle auf sie achten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Meinung zu den VONRESORT Hotels zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam