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Désirée (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Der Hotelname war Programm - leider!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war ja mittlerweile schon in vielen Hotels, aber sowas wie hier hab ich noch nie erlebt. Als wir ankamen, mussten wir erst mal den Eingang suchen - gut, der war vielleicht ein wenig gut versteckt, ABER, dann war noch nicht mal die Réception besetzt und das um ca. 18 Uhr abends. Wir mussten quasi durch das ganze Restaurant, Buffet, Küche laufen, bis mal jemand gefunden war, der sich bequemte zu fragen, ob er uns helfen konnte. Dann wurde uns knapp der Schlüssel ausgehändigt und das wars. Kein Zimmer zeigen, übrige Räumlichkeiten nix. Und so gings dann auch weiter. Wenn man das "Glück" hat, nicht im urchigen Teil des Hotels zu speisen, sondern im "Sonderteil" nebenan, muss man froh sein, wenn sich überhaupt mal eine Bedienung dahin verirrt um zu fragen, was man trinken will etc. Wir hatten für zwei Personen gebucht, im Zimmer war allerdings alles nur auf 1 Person ausgerichtet gewesen. Als wir dies anmerkten, bekamen wir die lapidare Antwort, wir könnten uns ja morgen an der Réception melden, ja vielen Dank auch. Beim Abendessen - Buffet - der Hammer. Egal wenn man vorging, die Schalen waren leer. Niemand zu sehen, dem man diesen Missstand hätte sagen können. Also sowas hab ich ech noch nie erlebt. Nach dem Abendessen noch gemütlich kegeln? Ja, jetzt ginge das nicht mehr ab 18 Uhr hiess es erst, obwohl das sonst sehr wohl ging. Wir durften dann doch - und bekamen auch das Wäscheset für die 2. Person, nachdem sich der Azubi unser erbarmte - einfach unglaublich. Doch am nächsten Tag ging es nicht etwa besser weiter, nein, sondern im gleichen Stil! Über 10min Wartezeit bis endlich jemand kam um zu fragen, ob man denn gerne Kaffee hätte! Übrigens das gleich, wie mit den Getränken am Vorabend. Den Begrüssungscocktail hatten sie sowieso glatt vergessen. Doch den Hammer brachten sie dann am Nachmittag. Wir hatten extra unser Programm darauf ausgerichtet: Die Schönheitsbehandlung um 15.45 Uhr. Ich warte, gebe ihr noch 5min. Ja, es tue ihr leid, aber sie wäre bereits besetzt und erst um 17 Uhr wieder frei. Da hat es uns definitiv den Hut gelupft. Sorry, dieses Hotel können wir definitiv NICHT weiterempfehlen! Hier war der Wurm drin von A - Z, wir wurden nicht informiert, es gab keine Ansprechperson vor Ort und somit sind wir vorzeitig wieder abgereist. Dieses Hotel ist KEINE 4 Sterne Wert - höchstens einen Notschrei!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Désirée
    Alter:31-35
    Bewertungen:27