Wellness Sport Hotel Bayerischer Hof

Bestellte Zimmerkatagorien werden nicht realisiert. Von insgesamt 7 gebuchten Zimmern entsprachen 3 nicht der gebuchten Kategorie! Das maßlos überforderte Management hatte keine Abhilfe geschaffen und sich mit Vogel - Strauss-Politik versucht aus der Affaire zu ziehen. Dies scheint System zu haben, ging es doch weiteren Gästen ebenso. Weitere Zimmer waren von der Ausstattung her antiquarisch und nicht besonders ansprechend. Die als modern beschriebenen Badezimmer waren ein sehr schlechter Witz. Die Flure im Hotel sind schlecht beheizt , als auch die Tagesbar mit Durchzug. Personal, wenn man es gefunden hatte, war ungeschult und kann in dieser Form nicht auf Gäste losgelassen werden. Das Bestellen von Getränken und Speisen geriet zur Herausforderung. Eingeschlossen hier die Rezeption. Informationen oder Klärungen zu Sachverhalten sind mit vorhandenem Personal nicht möglich. Das Essen ist wirklich nicht besonders zu empfehlen und es ist mir schleierhaft, wie dieses Restaurant angeblich im Feinschmecker 2006 und 2007 Erwähnung finden konnte. Täglich gab ich am Frühstücksbufett schmutzige Teller an das Personal zurück. Dann beginnt man sich wirklich zu ekeln. Essenszeiten wurden von der Personalverfügbarkeit abhängig gemacht. Ein für mich unglaublicher Vorgang. Dieses Hotel hat unmöglich den in Deutschland herrschenden Standard von 4 Sternen verdient. Hier sind höchstens 2 Sterne angebracht. Das Problem liegt hier ganz klar beim Management. Dieses ist absolut nicht in der Lage ein Hotel in dieser Kategorie zu führen. Gerlent habe ich, dass man immer vorher die Hotelbewertung lesen sollte, bevor man ungesehen ein Hotel bucht.

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