Wyndham Garden Lara

Es sollte ein Erholsamer Familienurlaub werden, entpuppte sich jedoch als das reinste Grauen. Ankunft am 12.07.2017 um 00:30 Uhr. Erst nach 45 Min erschien ein erschöpfter Mitarbeiter an der Rezeption, der uns mit ein paar Brocken Englisch deutlich machte das er Parallel dazu auch im gegenüber liegenden Ramada Hotel arbeiten muss. So Drückte er uns nach den Formalitäten die Hotelkarten in die Hand und bat uns die Koffer selbst auf das Zimmer zu bringen, da kein Personal mehr anwesend sei und verschwand rasch wieder in Richtung Ramada Hotel. Insgesamt waren wir sechs Personen, vier bekamen richtige Betten u. die anderen zwei, klapprige Klappbetten. Das harte Bettgestell auf den ebenfalls harten Laminat Boden ging nachts beim drehen u. wenden mit quietschenden Geräuschen auf Wanderschaft. Das kontaktierte Hotelmanagement zeigte sich völlig unbeeindruckt, sowas sei im Bezug auf die Klappbetten gängige Hotelpraxis erklärte man uns. Des Weiteren war die Eingangstür zur Unterkunft seitlich so stark abgesackt, dass sie nicht mal bis zur Hälfte aufging. Der Siphon der Dusche war von oben sichtlich gerissen, sodass beim Duschen das Wasser unterhalb der Dusche austrat. Die sofort versprochene Instandsetzung trotz mehrmaligen Erinnerungen u. kontaktierten Reiseleiter blieb bis zum Abreisetag aus. Den Reiseleiter haben wir danach telefonisch nicht mehr erreichen können (Soviel zur LMX). Und im Großen u. Ganzen überall wo man hinschaute überfordertes Personal, Inkompetent und besonders an der Rezeption sehr unhöflich. Bei der Beschwerde nach der ausgebliebenen Instandsetzung, erklärte mir ein Mitarbeiter an der Rezeption, dass man nur von Deutschen Urlaubern Beschwerden hört, nie von Russen, Holländern od. anderen Gästen. Das Zimmer war während der ganzen Aufenthaltsdauer nicht einmal durchgewischt worden, die Minibar wurde nach Aufforderung aufgefüllt. Am zweiten Tag wurde es uns zu peinlich ständig nach Toilettenpapier zu betteln, so begab sich meine Frau in den nahegelegenen „Migros“ (türkischer LIDL) u. kaufte ein Paket u. anständiges Duschzeug. Ähnlich verhielt es sich mit den Bettdecken, Mal gab es welche u. mal nicht. Im Schwimmbadbereich wurde nur halbherzig gewischt, die Beistelltische zwischen den Liegen waren Klebrig u. Ekelhaft. Einmal verrichtete ein kleines Mädchen ihr großes Geschäft im Kinderbecken, ganze zwei Stunden hat man die Flüssige Masse im Wasser treiben lassen bis ein Mitarbeiter kam u. zwei Handvoll Chlohrgranulat ins Wasser streute und das Becken wieder freigab. Wir werden dieses Hotel meiden eine schriftliche Beschwerde ist ebenfalls bereits eingereicht.

Beliebte Aktivitäten

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