Flughafen Frankfurt am Main (FRA)
Frankfurt am Main/HessenNeueste Bewertungen (128 Bewertungen)
Schlecht erreichbar und alles mühsam
Umständlich erreichbar und früh morgens eine Zumutung, skyrail ausser Betrieb und Shuttlebus kommt nicht, manche nahmen Taxi! Nüchterne Atmosphäre und zum Glück gibt es McDonalds als Trost geöffnet
Internationaler Flughafen schlechte Luft
Das grösste Flughafen Deutschlands, gut mit der S Bahn zu erreichen. Viel los, man muss manchmal sehr lange Wege auf sich nehmen. Die Luft ist hier schlecht. Die Decke niedrig. Man wird schneller müde. Terminal 1 ist für europäische Flüge und Lufthansa. Terminal 2 für Air France, KLM usw. Terminal 2 ist momentan mühsam erreichbar wegen Baustelle, man muss statt den Monorail mit dem Bus umständlich fahren, also Zeit einplanen. Es gibt sehr teuere Gastronomie und viele Läden. Auch kostenlose Wasserspender. Die Kontrollen dauern manchmal sehr lang, man steht und wartet und wartet. Umsteigen ist manchmal knapp, Rennen ist angesagt vor allem wenn die Gates weit auseinander liegen. Es liegen oft kostenlose Zeitungen und Zeitschriften zum Mitnehmen. Man kommt von hier überall auf der Welt hin.
Fluggäste und Angestellte baden Versäumnisse aus
Dank Online-Check-In und self-bag-drop (Gepäckaufgabe am Automaten) ging es zuerst sehr schnell am Flughafen. Der erste Automat hat zwar gestreikt und der Koffer blieb vor dem Abnahmeband hängen - was laut einem sehr netten Mitarbeiter dort aktuell häufiger vor kommt - aber er hat sich sofort darum gekümmert und beim zweiten Automaten hat dann auch alles geklappt. Bei der Sicherheitskontrolle ist dann der bewusst eingeplante enorme Zeitpuffer massiv zusammengeschmolzen. Fast eine Stunde Wartezeit - unter anderem auch, weil immer wieder Fluggäste kamen, die "ganz schnell" zu ihrem Flug mussten und vorgelassen wurden. Das ist dann ein wenig nervig, wenn man sich selbst an die Empfehlung hält, früher zu kommen weil es länger dauert und dann andere, die ihre Zeit sparen wollen, vorgelassen werden. Der Umgangston der Mitarbeiter war teilweise sehr genervt - verständlich bei der Arbeitsbelastung und manchem Fluggast, der es bis heute immer noch nicht verstanden hat, dass Flüssigkeiten in größerer Menge oder Messer nicht ins Handgepäck gehören. Für Fluggäste, die sich an die Regeln halten allerdings auch nicht schön, wenn man dann pauschal in harschem Ton angesprochen wird. Bei mir kam Gepäck am Zielflughafen an - bei Mitreisenden, welche per Anschlussflug nach München und dann weiter nach Schweden geflogen sind, nicht (bei einem Teil wurde das Gepäck in die Maschine, mit der wir zurück geflogen sind, geladen - diese haben dann in Schweden erst ihr Gepäck holen und dann wieder aufgeben müssen. Zum Teil haben die Koffer aber auch trotzdem gefehlt.). Von der Organisation - großer Flughafen mit großen Managementfehlern.
Diskriminierung
Ich weiß es nicht ..... Ist es Dummheit, Schikane oder einfach das Stumme Auflehnen gegen die Leitung vom Flughafen Frankfurter. Wir hatten heute 1h 50 Minuten Zeit um von einem Terminal zum anderen zu kommen. Zuerst versagte das Wheel Chair Service und dann hatte uns die neuerliche Sicherheitskontrolle komplett zerlegt. Was soll schon in unserem Handgepäck sein, wenn wir von einem andere Flug kommen und das weiß das Sicherheitspersonal. Nachdem man uns dort fast 45 Minuten aufgehalten hat (und wir waren bei der fast Lane) haben wir um 10 Minuten unseren Anschlussflug nach Hause verpasst. Welche Probleme haben diese Menschen. Am Schluss wurde dann meine Frau noch vom Teamleiter der Sicherheitskontrolle auf Grund ihrer Gehbeeinträchtigung in diskriminierend Weise angegangen. Was geht in diesen Menschen vor?
Nie wieder Frankfurter Flughafen
2Stunden am Checkin Schalter gewartet da noch nicht besetzt. Schlechte Organisation da sich Passagiere die hinter mir standen sich vordrängeln konnten. Zugang zum Gate durch Polizei gesperrt , keine Info wie lange. Keine In da das dich der Flug verspätet.
Totalversagen bei Fraport, lässt Kunden im Stich
Wir kamen am 30.06.2022 mit verspäteter Condormaschine von Mallorca in Fraport an. An den Gepäckbändern völliges Chaos. Passagiere von einem guten Dutzend Flügen sitzen oder liegen auf dem Fußboden und warten seit Stunden auf ihr Gepäck. Hunderte stehengelassene Koffer zeugen von den Frustrationen der letzten Stunden. Einzige Information ist die Laufbandanzeige "Die Gepäckausgabe verzögert sich". Wie lange - keine Ahnung. Ansprechpartner von Fraport - Fehlanzeige. Wir Reisende wurden einfach im Stich gelassen. Statt Information hören wir immer wieder die verhöhnende Bandansage, man möge den Gepächausgabebereich so rasch als möglich verlassen - eine unerhörte Frechheit. Verzweifelte Bedienstete der Lufthansa fliegen und sagen "nix wiss". Nach 2 Stunden Wartezeit wollten wir zu unserem Übernachtungshotel aufbrechen, um dieses nicht verfallen zu lassen, als endlich die ersten Koffer unseres Fluges aufs Band fallen (und dabei hatten wir noch Glück, denn frühere Maschinen waren noch immer nicht abgefertigt). Man hat ja für vieles Verständnis, selbst für hausgemachte Probleme bei Fraport, was aber gar nicht geht, ist, wie man hier die Menschen im Stich lässt. Zudem - wir sind in Corona-Zeiten - wurden die Menschen hier eingesperrt. Ein Zurück in die vorgelagerten Wartebereiche gab es durch die Schleusen und die aggressive automatische Ansage "gehen Sie [bei den Schleusen] zurück nicht. Die Luft in den Bereichen der Bänder war so unsäglich schlecht, dass wir Kreislaufprobleme bekamen und eine "idealere" Corona-Verbreitungs-Aktion gibt es nicht. Alles in allem absolut unterirdisch und an der Grenze zur Körperverletzung. Megaenttäuscht von Fraport, vor allem von der nicht gegebenen Information. Selten habe ich mich als Kunde so verachtet gefühlt. Einfach nur fassungslos enttäuscht.....
Frappee ein Desaster
Wie kann es sein dass Steuerzahler jetzt auch noch ausbaden müssen was irgendwelche Trottel in der Pandemie versaut haben. Stellt die Bosse der AG an die Bänder und lasst sie schuften bis sie umfallen. Milliarden kassiert und nichts daraus gemacht. Zukunftsorientiert? Fehlanzeige!
Unglaublich chaotische Gepäckausgabe.
Unglaublich chaotische Gepäckausgabe bei Ankunft mit einem Condor Flug aus Teneriffa am 22.6.2022 gegen 22:30. Zusammengefaßt: Hunderte Menschen verschiedenster Flüge warteten stundenlang auf ihr Gepäck. Für uns persönlich war die Gepäckausgabe mit einer Wartezeit von exakt 3 h (in Worten: 3 Stunden) verbunden. Condorpersonal war nicht verfügbar. Das galt übrigens auch für LH Mitarbeiter, die von anderen Passagieren von LH Flügen gesucht wurden. Ein einsamer Flughafen Mitarbeiter sprach davon, dass sich die Verantwortlichen mal wieder aus dem Staub gemacht hätten. Wäre Standard!! Der Frankfurter Flughafen ist in der Zwischenzeit eine Blamage für die gesamte Nation!!
Katastrophe
Zu wenig Sitzplätze, Cafe geschlossen und Flug hatte Verspätung. . Davon abgesehen sind sämtliche Mülleimer überfüllt.
1 Std auf Gepäck gewartet
Wir standen eine Stunde am Gepäckband. In Barcelona stiegen wir aus dem Flugzeug aus und das Gepäck war bereits bei Ankunft am Gepäckband eingetroffen. Das ist definitiv mehr als peinlich für so einen grossen Flughafen ✈