Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (781 Bewertungen)
So klappts auch mit Goldcar
Auch ich kenne die "Goldcar Methoden" seit mehreren Jahren, aber mit einigen einfachen Tipps läßt es sich damit umgehen und die günstigen Konditionen über die Fremdplattformen nutzen (deshalb bucht man da) - Keine Versicherung aufdrehen lassen !! (einfach ruhig bleiben) -bei der Abholung des Wagens genau kontrollieren - man findet immer einen Schaden - diesen am Schalter unterschreiben lassen ganz wichtig -bei Abgabe Auto nicht ohne Mitarbeiter Goldcar abgeben - Übergabeprotokol abzeichnen lassen - wieder ganz wichtig Unterlagen aufbewahren (auch den Tankbeleg) bis klar dass keine Abbuchung getätigt Hat bei uns bisher fast immer geklappt, ansonsten haben wir auch über den Kundenservice einen Fehler klären können (EDV Problem war dann die Ausrede)
Finger weg von Goldcar!
NICHT BEI GOLDCAR MIETEN!!! Haben in Gran Canaria am Flughafen einen Ford Focus gemietet, unfreundliches Personal, dreckige Karre. Das alles hätte man noch verschmerzen können. Da wir das Auto in der düsteren Tiefgarage angemietet hatten, ist uns trotz Kontrolle ein feiner, kleiner, grader Kratzer ( als wäre man mit einem Schlüssel langgegangen) unterhalb des Türschlosses entgangen. Zwei Tage später im hellen Sonnenschein ist er uns aufgefallen. Da das Auto allein in einer Hotelgarage stand, muss er schon drin gewesen sein. Richtig suspekt wurde es aber, als die Dame bei der Abgabe zunächst fragte, ob wir die zusätzliche Selbstbeteiligungsfreie Vollkasko abgeschlossen hätten ( nein, da Kostenpunkt deutlich teuerer als eigentliche Mietkosten) , dann zielgerichtet sofort dieses Kratzer fotografierte ( ich erinnere: dunkle Tiefgarage, feinster Kratzer) und " Das wird teuer, mindestens 600€" sagte. Die Methode ist perfide,Goldcar verdient so oder so. Entweder zahlt der Kunde 200€ für die "Zusatzversicherung"( die, da wette ich, von keiner echten Versicherung gedeckt ist) , oder sie finden einen kleinen, präparierten Schaden und verdienen mindestens 600€. Das beste: der Kratzer wird natürlich nie repariert, der lohnt sich ja wieder und wieder. Das Personal begegnete uns sehr unfreundlich, wurden regelrecht pampig und wollten mir die Kopie der Schadensmeldung( ein Zettel, der von mir ausgefüllt den " Unfall" beschrieb) verweigern, erst nach einem kleineren Wutausbruch meinerseits kopierten sie mir den Zettel. Ich erhielt keinerlei korrektes Dokument, wo der Schaden verzeichnet war. Von einem Dokument in meiner Sprache, was das EU-Gesetz ja vorschreibt, reden wir gar nicht erst. Und das, nachdem sie beim Anmieten extra einen Zettel mit hyperkorrekt eingezeichneten vorbestellenden Kratzern ausgehändigt hatten und sogar per Mail geschickt haben ( wahrscheinlich, um Kunden in Sicherheit zu wiegen a la " guck nur, wie ordentlich die sind") Ich buche nie wieder bei Goldcar. Eine widerlich unverschämte Firma. Ich gehe wieder zu Avis, Hertz, Sixt etc. Und wenn ich da 100€ mehr bezahle, freue ich mich, denn ich weiß, ich komme günstiger weg im Endeffekt und der Urlaub endet nicht mit so viel Ärger. Was sie nun schlussendlich von meiner Kreditkarte abbuchen- bis zu 1400€ sind laut deren Wisch möglich. bislang haben sie eine krumme Zahl von 426 € eingezogen, wie sich die zusammensetzt, mag mir keiner erklären. Also: Finger weg, wenn Ihnen ihr Seelenfrieden wichtiger ist. Sie fahren nicht günstiger mit Goldcar, die finden einen, Weg, Ihnen ein paar Hundert mehr aus dem Kreuz zu leiern.
Ohne Worte! Verbrecher am Werk
Ich treibe es mal auf den Punkt, Goldcar ist ein Preiswerter Anbieter der vor Unverschämtheiten und Aroganz gegenüber des Kunden nur so strotzt. Hier will man nur dein Bestes! Deine Kohle! Service eine Katastrophe! Weigerst du dich eine unnütze Versicherung zu bezahlen, die du bereits bei der Buchung in Deutschland mit bezahlt hast, kann es lustig werden. Da sind sich alle Mitarbeiter am Schalter Flughafen Palma einig. Jetzt wird dir erklärt das du ohne Versicherung fährst und es schnell teuer für dich werden kann, immerhin befindest du dich ja auf Spanien. Du bekommst einen Mängelbericht, so wie bei mir, da waren 4 defekte eingetragen! 1400 Euro Kaution waren von Goldcar geblockt. Im Parkhaus angekommen darfst du dann bei schlechtem Licht auf Schadenssuche gehen. Bei mir waren es dann 28 Schrammen, dellen, defekte bis zur nicht vorhandenen Antenne. Wenn du nun voller Elan zurück zum Goldcar schalter gehst, erlebst du dein blaues Wunder. Den Herren am Schalter waren es zu viele Schrammen die ich gefunden und eingetragen hatte. Monate zuvor hatte am selben Schalter eine mitarbeiterin mir klar gemacht, wenn ich eine kleine Schramme mache kostet das mal schnell 800 oder 1000 euro, also habe ich genau hingesehen. Ich wollte eine Bestätigung über die Schäden un der nicht vorhandenen Antenne. Wurde lachend verweigert. Auch als ich den Supervisor also Chef forderte wurde gelacht, ist gerade nicht da! Also forderte ich das Hoya de Reclamationes ein Formular wo ein Betrieb auf Verlan heraus geben muß!! Die Unverschämtheiten wurden immer größer. Man hielt sich mit die Finger in Form einer Pistole an die Schläfe und fragte mich! Erschießen Sie sich wenn Sie ihre Kaution (1400 Euro) verlieren? Man steht hilflos da, wird nicht ernst genommen und alles wird verweigert. Jeder sollte wissen das eine Reclamation mit dem formular keine kleine Beschwerde vorliegt, sondern diese bis zu Behörde geht und richtig Ärger bringen kann. Goldcar hat 2017 2 Mio Euro Strafgeld bezahlen müssen. Scheint aber nichts geholfen zu haben! Jeder der schlechte erfahrungen gemacht hat, sollte sich die Zeit nehmen zur Policia local zu fahren, dort das Formula zu fordern, auszufüllen und abzugeben, geht auch auf Deutsch. man hat nach dem Vorfall aber nur 10 Tage Zeit
Nie wieder Autovermietung Coldcar
ich habe in palma über ryanair bei goldcar online ein auto mit versicherung ohne selbsbeteidigung gemietet und online bezahlt. bei ankunft mußte ich eine neue versicherung abschließen die drei mal so teuer war,wie der ganze mietvorgang inkl. der versicherung online,den ich schon bezahlt hatte. sonst würden von meiner kreditkarte 1400,-kaution für evetuelle schäden 30 tage einbehalten. zudem mußte ich eine tankkaution per kreditkarte von 140,- hinterlegen. die aussage der coldcar-mitarbeiterin am schalter auf mein unverständnis: dann müße ich eben nicht online buchen!!!!! ich habe da keine worte, rate zur großen vorsicht und hoffe,das auch ryanair diesen partner mal überprüft
Nie wieder Goldcar
nie wieder goldcar pkw wurde viel teurer gemacht als gebucht. nur ärger direkt zum urlaubsbeginn.
Dreister Betrugsladen - Nie wieder!
Trotz hoher Strafe vom Verbraucherschutz geht die Betrugsmasche unverändert weiter. Auch auf eindeutiges Nachfragen wird die nutzlose Versicherung als deposit oder Steuer verkauft und die Unterlagen erst nach digitaler Unterschrift ausgehändigt : Finger weg !
Schlechte Erfahrungen mit Goldcar
Leider zähle auch ich zu den enttäuschten Kunden. Besitze ein Navi, das beim Zigarettenanzünder Strom bekommt. Da der Akku des Navi aber aufgeladen war, habe ich erst weit weg von der Anmietung gemerkt, dass die Stromversorgung nicht funktioniert. Keine angenehme Erfahrung, wenn man gerade in der Rush-hour unterwegs ist. Habe gestern, das Auto in Barcelona zurückgegeben und heute eine no-reply E-Mail erhalten, dass für Reinigung jenes Bereiches, wo man als Fahrer seine Füsse hat ein Betrag von € 150 !! von meiner Kreditkarte abgebucht wurde. Der Bereich war aus meiner Sicht durchschnittlich verschmutzt, so wie das nach 10 Tagen eben üblich ist. Ich hatte schon viele Mietautos, aber das habe ich noch nie erlebt.
Nie wieder, echter Betrug!
Betrügerisches Vorgehen! Wir haben einen Mietwagen online vorab gebucht und eine Schadensrückversicherung bei der AXA für den Selbstbehalt von 1.100 Euro abgeschlossen. Trotzdem wollte uns die extrem aggressive Dame am Schalter von Goldcar eine Zusatzversicherung aufdrängen, die extrem teuer war. Als wir dies vehement abgelehnt haben, mußten wir 2 getrennte Belastungen auf unserer Kreditkarte vornehmen lassen. Einmal für die 1.100 Euro Kaution für den Schadensselbstbehalt und rd. 168 Euro für einen 2. Fahrer und den Sprit ( davon ca. 123 Euro!!!!), obwohl wir voll-voll abgeschlossen haben. Bei der Abholung war niemand bereit mit zum Auto zu gehen und die Bereits vorhandenen Schäden aufzunehmen. Das mussten wir selbst machen, in einer schlecht beleuchteten Garage. Während unseres Aufenthaltes auf Mallorca mussten wir dann feststellen, dass die 168 Euro bereits abgebucht wurden, obwohl davon rd. 123 Euro nur Kaution für den Sprit waren. Bei der Rückgabe war wieder kein Servicemitarbeiter bereits, das Auto während unserer Anwesenheit auf Schäden zu prüfen und abzunicken, dass der Tank voll ist. Wir hatten extra vor der Rückgabe vollgetankt. Als ich am Schalter von Goldcar ( der sich in der Ankunftshalle befindet) reklamiert habe, dass die Tankfüllung ungerechtfertigterweise abgebucht wurde, wurde uns mitgeteilt, dass 130 Euro für einen angeblichen Schaden bezahlt werden müssen. Wir hatten definitiv keinerlei Schäden verursacht. Das ist echter Betrug. Da wird bewusst keine Abnahme in Anwesenheit der Fahrer gemacht und anschließend werden Altschäden in Rechnung gestellt. Genauso wie nicht gegengezeichnet wird, dass der Tank voll ist und dann werden 123 Euro einbehalten. Das ist nicht nur Wucher sondern ebenfalls Betrug, da das Geld ja schon direkt bei der Abholung abgebucht wurde, obwohl „voll-voll“ vereinbart war. Wir können nur warnen vor diesem Autoverleih. Das Geld was wir dachten zu sparen, haben wir jetzt 3fach gezahlt. Keine Ahnung, ob wir das Geld jemals zurück bekommen, wir werden in jedem Fall einen Anwalt einschalten. Lieber SIXT, Hertz und mehr bezahlen, als so eine Verbrecherbude nochmals zu nutzen.
Nie wieder! Das letzte was es gibt!
Der schlimmste Service der zu haben ist! Drücker- Methoden beschreibt es am besten. Mehrkosten garantiert, finger weg!!! Nach Monaten von Anfragen an den "Kunden Service" von GoldCar, kam diese Antwort: Dear Client Thank you for your email. I have reviewed the correspondence in this case and also conducted my own investigation. I am sorry to hear you’re not satisfied with the response. I can assure you that your comments have been taken seriously but unfortunately we are unable to take any further action. Kind regards, Ignacio S. Das war die Antwort nach nach 4 Monatenstille!
Goldcar erschlicht sich Geld...
Mietwagen über einbekanntes Portal gebucht, alles inklusive. Vor Ort in Mallorca wurde ich dann genötigt, eine sogenannte Steuer zu entrichten, die angeblich die Regierung neuerdings verlangt. Nachforschungen haben ergeben, dass eine solche Steuer nicht existiert. Auf der mir ausgehändigten Rechnung steht dann auf spanisch etwas völlig anderes.... Mit einem Wort: Abzocker....