Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (276 Bewertungen)
Wir sind wirklich immer wieder sehr zufrieden!
Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht verstehen! Wir haben uns von Deutschland aus schon mehrmals ein Auto von Record gemietet und waren immer sehr zufrieden und es hat immer alles bestens geklappt. So waren wir zum Beispiel jetzt im Oktober eine Woche auf Mallorca und haben uns einen Nissan Qashqai im All inclusive Tarif Just Go für 23,08 Euro/Tag gemietet. Man muss natürlich den hochwertigsten Tarif (Just Go) nehmen, sonst macht das keinen Sinn - die anderen Autovermietungen: Sixt und Europcar und Co. bieten ja auch keinen Mietwagen für 2,32 Euro pro Tag an. Dass Record versucht bei diesen mega Billigpreisen noch weitere Leistungen zu verkaufen ist ja klar und das kann man dann auch nicht als Abzocke (wie hier oft geschrieben) bezeichnen! Wir sind morgens 9:30 gelandet und direkt zum Record Schalter gegangen. Wir haben eine Express Nummer gezogen, die im Just Go Tarif bereits inclusive ist und waren nach ca. 15 Minuten dran. Da wir bereits von Deutschland aus bezahlt hatten und die Daten von Pass und Führerschein online hinterlegt hatten, ging die Bearbeitung sehr schnell und wir hatten nach ca. 5 Minuten unseren Schlüssel. Im Parkhaus stand dann ein schöner sauberer und neuwertiger (erst 4000km) und vollgetankter Nissan Qashqai für uns bereit in den wir uns direkt reinsetzen und losfahren konnten. Perfekt! Die Rückgabe nach einer Woche war ebenso unkompliziert und sogar noch schneller! Da im Just Go Tarif eine Vollversicherung (Total Comfort Deckung) für alles und ohne Selbstbeteiligung enthalten ist, wären Kratzer oder irgendwelche Schäden sowieso egal und somit wird auch nicht lange "rumgemacht"! Die Kollegin hat nur kurz geschaut ob der Tank voll ist und das wars! Wir haben das Auto nicht gewaschen oder gesaugt, sondern einfach so staubig und leicht sandig wie es war abgegeben. Fertig! Man bezahlt bei Ankunft vor Ort den vollen Tank als Deposit und bekommt bei Rückgabe mit vollem Tank den vollen Preis erstattet. Wir haben am Dienstag das Auto abgegeben und am Donnerstag war die Rückzahlung auf der Kreditkarte gebucht. Wunderbar! Wir sind wirklich immer sehr zufrieden und werden uns jederzeit wieder ein Auto bei Record mieten!
Top Preisleistungsverhältnis
Ich habe mir direkt am Flughafen Palma ein Auto gemietet. Zuvor klärte ich von Deutschland aus, wieviel es kosten würde und wie alles abläuft. Die Auskünfte waren sehr zufriedenstellend, mir wurde ein TOP Angebot gemacht. Ich habe gleich Voll-Kasko gewählt und bekam ein wunderschönes Auto "Nissan Quashgai" in sehr kurzer Zeit, ohne langes warten . Für 1 Woche bezahlte ich 179,-Euro und war mehr als zufrieden. Das Auto nahm ich voll getankt entgegen und brachte es auch voll getankt zurück, dieser Betrag war innerhalb zwei Tage auf mein Konto gut geschrieben. Das Auto war ein Traum und ich kann auch jedem Vollkasko empfehlen, da ist man einfach abgesichert. Und für 1 Woche 179,- Euro mit fast 900 km gefahren und nur einmal getankt, also echt Spitze. Ich würde jederzeit wieder bei Record go ein Auto mieten :-)
Abzocke
Record Go, nie wieder. Mann versucht einen eine Versicherung oder ein nächst größeres Auto zu verkaufen. Bei der Versicherung beim klein Auto kostet ca. 172,-€ bis 1.002,-€. Wobei der letzte Betrag Vollkasko ist. Ob man das Geld wieder bekommt oder es eine Kaution ist, hat man nicht gesagt! Warten muss man wenn man nicht Express im Internet gebucht hat. Express Schalter kostet ca. 39,-€ vom Internet. Vor Ort ca. 55,-€. Geht jedoch schneller. Fazit, da man mir nicht sagen konnte ob es eine Kaution ist und die man wieder bekommt habe ich kein Auto gebucht. Habe mich nach Cala Bona für den Bus 42A für 12,- € entschieden und mir ein Bier gegönnt. Das tolle daran war, es war eine super Bus Reise mit Interessante Gespräche und Aussichten. Desweiteren brauch ich mir keine Sorgen machen das am Auto ein Kratzer dran kommt. Kratzer kostet bei 1 cm 1.000,-€.
Records ist Frech, Abzocke. Nicht zu empfehlen
Unglaublich wie man bei Records auf Mallorca behandelt wurde. Buchen Sie dort ja kein Auto es wird Ihnen Leid tun. Nach 1 Std. Wartezeit sollte ich 1400.- € Kaution für das Auto bezahlen. (Bei Sixt, Europcar, Hertz usw. kostet einen Kaution nur 300.- €) Das stand nirgends auf meinen Vertrag. Meine Karte war nicht mehr gedeckt, also wollte ich mit der Karte meiner Frau bezahlen. Es hat einen Moment gedauert, bis meine Frau da war. Um das dann zu bearbeiten, sollte mich aber erneut hinten anstellen, was ich nicht akzeptiert habe. Dann ist der Mann an Schalter einfach aufgestanden und hat Mittagspause gemacht. Ich teilte der Dame, die dann am Schalter Platz genommen hatte mit, dass ich nur noch die Kaution zahlen möchte. Von Ihr wurde mir dann mitgeteilt, dass Sie das nicht kann, nur der Herr der den Vertrag ausgestellt hat. Der war aber in der Mittagspause und ich sollte 1 Std. warten. Ich teilte der Dame mit, dass ich das nicht akzeptiere. Sie könnte nur einen neuen Vertrag ausstellen und den alten stornieren. OK, sagte ich, machen Sie das. Dafür müsste ich ein Ticket ziehen und wieder hinten anstellen. Da war es bei mir aus. Sie sollte meinen Vertrag stornieren und ich gehe zu einem anderen Anbieter. Sie nahm meinen Vertrag zeriss alles was ich an Unterlagen hatte und teilte mir mit, dass ich meine Anzahlung in Deutschland zurück hole soll, wo ich das Auto auch angemietet hätte. Ich empfehle keinem sich dort ein Auto zu mieten. Was mir später mitgeteilt wurde, dass man nach Rückgabe des Fahrzeugs nicht den vollen Betrag der Kaution zurück bekommt, da eine Autowäsche abgezogen wird, Kratzer werden bemängelt die nicht da sind, Räder wären zu stark abgenutzt usw. Also Vorsicht bei der Autoanmietung bei diesen Betrügern!!! Ich habe mir dann ein Fahrzeug bei Sixt angemietet, was einfach super geklappt hat, eine freundliche Dame am Empfang war und mich super beraten hatte, ohne irgendwelchen Versicherungen aufzudrängen. Da weiß man auch, warum man ein wenig mehr bezahlen muss. Ich buche nur noch bei Sixt, Europcar, Hertz usw. niemals mehr bei den Billiganbietern.
Absolute Abzocke
Absolute Abzocke. Von der Wartezeit, den Zuzahlungen ohne die wir kein Auto bekommen hätten und der Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin.
Achtung! Betrüger! 1100,- € Kaution unterschlagen
Auch im zurückliegenden Aufenthalt auf Mallorca hatte ich wieder einen Mietwagen. Nach 26 Aufenthalten auf der Insel war mir der schlechte Ruf von RECORD bekannt, doch bei Buchung DO YOU SPAIN war die Mietwagenfirma nicht zu erkennen. In der Nacht zum 24. Sept. wurde in meinem Hotel in Cala Ratjada eingebrochen. Unter Anderem wurde auch der Autoschlüssel und somit auch das Auto gestohlen. RECORD verweigerte trotz Vollkasko-Versicherung die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges, auch die Erstattung des Mietpreises für die verbleibenden 15 Tage wurden verweigert, stattdessen wurde ich beschimpft und beleidigt. Heute ist der 11. Jan., trotz zahlreicher E-Mails an RECORD, DO YOU SPAIN und ZURICH brachten keinen Erfolg die Kaution von 1100.-€ zurück zu bekommen, obwohl die Polizei den Wagen bereits schon am 18. Okt. sichergestellt hat. Weitere Medien werden eingeschaltet, schließlich geht es mir darum möglichst viele potenzielle Kunden vor dieser Betrugsmasche zu warnen. Übrigens: Bezüglich des Einbruchs im Hotel erntete ich vom Veranstalter NECKERMANN nur "Spot und Hohn" und keine Entschädigung.
Abzocker!
Auf ein vorgebuchtes Auto DREI!!! Stunden warten zu müssen, geht gar nicht. Hat länger gedauert als die Anreise. Man muss an einem Automaten eine Nummer ziehen und warten, bis man dran kommt. Zusammen mit gefühlt 50 anderen wartenden. zieht man allerdings eine Nimmer mit Express, kommt sofort dran und zahlt dafür 50 € - reine Abzocke!!! Das habe ich nach drei Stunden warten schließlich gemacht, weil meine Nerven blank lagen. Aufpreis für bessere Versicherung oder Kaution muss ich nicht erläutern - machen alle. Fahrzeug war neuwertig, sogar zwei Klassen besser als gebucht. Rückgabe problemlos. Kurzer Check und Tschüss.
Abzocke. Versteckte Kosten an jeder Ecke
Wir haben über Rentalcars inkl. einer Zusatz-Vollkaskoversicherung ein Auto im Internet zu den gewünschten Konditionen reserviert. Vor Ort wollte man uns für 20 Euro Aufpreis gleich ein besseres Auto anbieten. Danke nein. Anschließend musste eine Kaution von 1400 Euro per Kreditkarte hinterlegt werden. Die ging in unserem Fall nicht. 2 weitere Kreditkarten wären gegangen, gehörten allerdings nicht dem Hauptfahrer und wurden daher nicht akzeptiert. Die Folge, wir mussten mussten wir eine weitere Vollkasko Versicherung über 153 Euro über Record dazubuchen. Anschließend musste die Tankfüllung mit 66 Euro bezahlt werden. Hierbei wurde uns nicht gesagt, dass der Wagen auch wieder voll abgegeben werden sollte. Was ja auch unlogisch erscheint, wenn wir die ganze Tankfüllung bezahlt haben. Wäre der Wagen vollgetankt zurückgegeben wurden, hätten wir die 66 Euro zurück bekommen. So mussten wir allerdings 29 Euro Strafe zahlen und haben natürlich nichts wieder bekommen. Zudem sehr unfreundliches, arrogantes Personal. Auch klar, wenn man den ganzen Tag den Beschwerden der Kunden ausgesetzt ist, die abgezockt wurden. Vielen Dank und nie wieder Record.
Mega Abzocke. Ohne Zahlung von zus. 50€ kein Auto
Wie in den anderen Bewertungen beschrieben haben auch wir 3h gewartet. Die normalen Wartenummern werden fast nicht bearbeitet. Nur die 50€ Priority nummern. Eine absolute Frechheit . Das ist Betrug.
Sehr guter Leihwagenanbieter!
Wir haben unseren Leihwagen -Nissan Qashqai- von Deutschland aus direkt bei "Record Rent a Car" im "Just go-Tarif" gebucht und im Voraus bezahlt. Bei Abholung am Flughafen in Palma de Mallorca lief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir erhielten ein einwandfreies, neuwertiges und sauberes Fahrzeug mit sehr guter Ausstattung und hatten 13 Tage viel Freude daran. Die Rückgabe verlief ebenso unproblematisch und zügig. Die Koffer waren noch nicht eingecheckt, als wir per eMail die Bestätigung über die Rückerstattung des Kraftstoffpreises erhielten. Der Betrag war bereits 3 Tage später dem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben. Wir waren sehr zufrieden mit der Abwicklung und werden dort wieder ein Auto leihen. Tipp zum Schluß: Ich rate ich jedem, immer die AGB's zu lesen und nicht immer nur im günstigsten Tarif zu buchen.