Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Wir sind nach einer standesamtlichen Hochzeit dort angereist, leider war es regnerisch und wir sind auch erschöpft vom Tag angekommen. Als wir am Hotel angekommen sind, wurden wir leider nicht empfangen sondern mussten unseren eigenen Weg zur Rezeption finden. Gewohnt waren wir das uns ein Mitarbeiter entgegen kommt. Im Badezimmer waren leider Verschmutzungen zu erkennen, für solch ein Hotel sehr unüblich!!! Alles weitere lief reibungslos! Schönes Zimmer, angenehme Stimmung und wie jedes Jahr eine sehr schöne…

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Großartiges Ambiente. Hier wird jeder Wunsch erfüllt. Unser Zimmer war das Grand lit. Es gab nichts zu bemängeln. Waren sehr zufrieden. Das Essen war von ausgezeichneter Qualität. Wir können dieses traumhaft schöne Schloss und seine Küche nur empfehlen und werden mit Sicherheit wieder kommen. Vielen Dank an das gesammte Team.

Wunderschönes Spitzenhotel mit toller Weitsicht. Zimmer recht klein aber sehr schön. Exzellenter Service. Sehr leckeres Restaurant, tolle Bar.

Ein hervorragendes Hotel mit sehr zuvorkommendem Personal. Das normale Zimmer hat schon fast Wohnungscharakter und man merkt, dass man in einem besonderen Haus ist. Kleiner Abzug für dunkle Haare in der Bad-Ecke und deutliche Verkalkungen am Duschkopf (dies hätte ich beim Gesamtbild nicht erwartet).

Sehr freundliches Personal und ein super service. Das Essen war hervorragend und das Ambiente toll. Immer wieder gerne!

Zugegeben haben wir uns sehr kurzfristig entschieden und nur den Besuch bei Joachim Wissler vorher reserviert. Aber der Rest war eher kläglich. Spa geschlossen am Freitag. Kein Massagetermin möglich am Samstag. Kein Tisch für zwei am Samstagabend in allen Restaurants des Hauses. "Wir rufen Sie an sobald etwas frei wird" Bis 21:30 kein Anruf, dann selbst auf den Weg gemacht, Niemand am Empfang aber jede Menge freie Tische in beiden Restaurants, dann die Bestellung - keine Vorspeisen mehr, Auswahl zwischen Burger…

Zimmer wurde einmal nach dem Reinigen nicht abgeschlossen, Tür nur angelehnt. Im Duschbereich des Badezimmers Schimmelflecken in den Fugen der Fliesen (Zimmer 132). Tischreservierung in der Enoteca war kompliziert. Keine Info, ob Reservierung für den 29.12. abends klappt. Eigeninitiative musste vom Hotelgast ausgehen durch Befragen der Rezeption. Eine Nachricht auf dem Zimmer wäre professioneller gewesen. Parkgarage mit 28 €/Tag viel zu überteuert! Frühstück könnte abwechslungsreicher sein. Nur mit Abstrichen 5*

Hallo Also zunächst einmal möchte ich Ihr Hotel-Team außerordentlich loben. Das war wirklich ganz großes Kino. Äußerst deskret und Freundlich damit meine ich auch das Putzteam. Ich habe selbst ein Weinbau Unternehmen mit Gastronomie und weiß wie schwierig es ist so gutes Personal zu bekommen. Leider war es sehr schwer manche zu verstehen. Das liegt wohl daran das grade am Empfang einige ausländischen Ursprugs sind. Kein Problem an sich aber das deutsch ist sehr sehr schlecht zu verstehen. Das ganze Hotel wirkte…

Wir fühlten uns wie immer mehr als gut aufgehoben und freuen uns schon sehr auf unseren nächsten Aufenthalt, denn hier kann man die Seele baumeln lassen, sich entspannen und die Tage/Abende geniessen.

Das Zimmer war ordentlich, etwas in die Jahre gekommen. Bei den Stehleuchten war teilweise nicht erkennbar wie sie angehen. Daher war es sehr dunkel im Zimmer. Der Fernseher hatte Ton- und Bildprobleme, liegt wahrscheinlich am Internet. Konnte man aber alles irgendwie tolerieren. Eine Zumutung war das Frühstück. Mitarbeiter, die mit sich beschäftigt waren, immer schön den Rücken zum Gast, Filterkaffee der sehr lange in der Kanne gereift war, Rühreier die schon grün angelaufen waren, mein Tisch wurde abgeräumt und…