Burghotel Am Hohen Bogen

Die Empfangschefin Fr. A. fühlte sich durch unsere Anfragen genervt und vergriff sich sehr im Ton. Schade für das Ansehen des Hotels, zumal das sonstige Personal sehr freundlich war.

Wir hatten HP, da wir sehr viel unterwegs waren (und unsere ausländischen Nachbarn zu einem Einkauf besucht haben, was unser eigentliches Anliegen war) und waren voll zufrieden - sowohl mit dem Hotel allgemein als auch mit den Bediensteten und allen Angeboten (Wellness, Essen, Biergarten, Sport). Wir haben den Schwerpunkt nicht auf das Hotel gelegt, denn diese Umgebung ist traumhaft für jeden, der die Natur liebt. Und doch wurden wir nicht enttäuscht. Wir erhielten freundlich alle Auskünfte, die wir benötigten und…

Das Hotel ist weitläufig, sehr verwinkelt und antiquiert. Besonders der stark überalterte Teppichboden an der Bar und im Gastraum ist nahe an der Ekelgrenze. Wer nicht im Haupthaus untergekommen ist, sollte gut zu Fuss sein und über einen gewissen Orientierungssinn verfügen. Wir hatten auf einen Familienurlaub im Sonnenwald gehoft. Im Burghotel am Hohen Bogen ist man auf Familien nicht ausreichend eingestellt. Im nachhinein hätten wir das Umbuchungsangebot besser ablehnen sollen.

Nach ca. 15 maligem Aufenthalt im Burghotel war der Service jedesmal schlechter. Obwohl Vollpension gebucht, bekamen wir am 1. Tag keinen Kaffee, mit der Begründung, am 1. Tag gibt es eben keinen Kaffee. Am 3. Tag, wo Kaffee noch möglich gewesen wäre, mussten wir das Zimmer bis 11.00 Uhr räumen. Abends war das Hotel plötzlich ziemlich voll, wobei wir dann feststellten, dass fast alle Gäste aus dem überbuchten Klosterhof in Neukirchen kamen. Fast alle Gäste aus dem Klosterhof hatten für 99,00 Euro 3 Tage all…

Wir haben mit unserer Enkelin 3 sehr schöne Tage verbracht. Es gibt sehr viel rund um Neukirchen zu erkunden, so dass es uns in keinster Weise langweilig wurde. Der Aufenthalt in unserem Hotel war angenehm, genau wie das wenige Personal. Dass es (zu) wenige sind, ist sogar uns aufgefallen. Ich habe alles mit gut bewertet, weil ich alles gut fand - das Essen, die Zimmer (Ausstattung, Größe und Reinigung), die Freundlichkeit des Personals, der Wellnessbereich und die Hotelanlage selbst. Die Rezeption sollte länger…

Das komplette Hotel besteht aus mehreren Gebäudeteilen, die Gasträume und Lobbybar entsprach unseren Erwartungen. Die Zimmer im " Haus HOHENBOGEN " sind in einem guten und sauberen Zustand und ausreichend groß. Kühlschrank Fernseher,Safe,Fön und Telefon sind vorhanden sowie ein kleiner Balkon mit Tisch und 2 Stühlen. Das Servicepersonal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt . Besonder angenehm war es jeden Tag im Wellness-Center. Schwimmbad, 2 Saunen , Dampfbad,…

Eventuell gehören wir den wenigen Leuten, die das Hotel schon jahrelang kennen, konkret seit 1995, und wir sind immer wieder mal dort zu Gast. Damals war der Standard höher, das ist richtig, aber damals konnte man auch als Paar für 3 Wellnesstage mit Frühstück insgesamt 1.200 Flocken investieren, ohne sich besonders anstrengen zu müssen. Was bezahlt man jetzt? Ein Viertel davon? Nein, eher weniger. Und ab da wird eben ein Schuh draus. Wie kann man ernsthaft erwarten, für 130, 140€ pro Arrangement(!) den Service…

Die Zimmer waren in einem sauberem Zustand. Nur das Bad war etwas klein, aber da hält man sich ja nicht so oft auf. Wir hatten ja AI gebucht. Das Frühstücksbuffett war einsame spitze, so eine vielfältige Auswahl, 10 erlei Sorten Wurst, 5-erlei Sorten Käse usw. Das Mittagessen war auch ausreichend. Kaffee und Kuchen einwandfrei, und das Abendessen übertraf alle Erwartungen. Die Auswahl, 4 Gänge Menue, die Speisen schmeckten so gut, das wir paar mal hingegangen sind. Reichlich Salate, Nachspeisen, Käse Obst. Man…

Definitiv keine 4 Sterne wert!!! Von Außen sehr schön und imposant doch ``mehr Schein als sein `` Hygiene ist Fehlanzeige wirklich schade, denn man könnte sehr viel aus diesem Hotel machen Es wird heruntergewirtschaftet Das Essen ist sehr schlecht Lohn sich nicht hin zu fahren vor allem nicht als Wellness Urlaub

Bei unserer Ankunft am Abend war die Rezeption nicht besetzt und wir mussten sehr lange auf unseren Zimmerschlüssel warten. Der Check-In-Vorgang wurde unpersönlich und unfreundlich durchgeführt. Der Zustand des Zimmers war schauderhaft: zerrissene Vorhänge, schmutziger Teppichboden, staubge Ablageflächen, abgeschabte Möbel, Fön mit extremen Wackelkontakt, nicht geputzte Fenster, die Minibar war nicht wie ausgeschrieben vorhanden. Das Abendessen empfanden wir als Zumutung: Es gab drei Hauptgerichte (zerkochter…