Das Hotel war gut nur das Personal war nicht richtig da kein eingespieltes Team ansonsten ist es schön Pool Landschaft auch gut Strand war das Essen nicht so meins
Wir kommen schon sehr lange hierher uns gefällt es immer wieder diesmal haben wir denn Oktoberfest mit erlebene können war riesig was die hier machen wir empfehlen es gerne weiter und kommen gerne wieder einen besonderen Dank an Gäste Manager Muhammet und denn front Office Manager ertugrul
Wir hatten einen Wunsch an M. den guest relation manager. Er hat uns nicht Ernst genommen, er hat unsere Wünsche nicht erfüllt. Er sitzt in seinem Büro und denkt, dass ihm das Hotel gehört. Er ist sehr unfreundlich zu allen Gästen, wir kommen aus Deutschland aber gerade den Russen gegenüber ist er sehr unfreundlich und sagt, sie sollen in den Krieg und lieber dort kämpfen. Das ist kein gutes Verhalten!
Super Hotel was man nur weiterempfehlen kann. Man muss auch den Frisör loben, super Preise Service und Ergebnis, danke an Cent Eylem. Auch von der Gäste Betreuung Simone würden wir sehr freundlich und hilfsbereit unterstützt.
Zum ersten Mal im Castival und Mama war bereits zum 5 mal hier . Wir können es nur weiter empfehlen und kommen wieder. Auch grosses Lob an die Gäste Betreuung Simone die selbst in schweren Zeiten Hilfsbereit und total kompetent in ihrer Arbeit
Spaßige Animation und schöne Umgebung, aber unfreundliches Fitnesspersonal.
6 / 6
Ja, ich hätte das Hotel sehr gerne weiterempfehlen aber die Zimmer müssen renoviert werden . Sterne Status 3 und nicht 5. Das Fitnespersonal ist leider nicht höflich zu uns.
Wir waren zum 3.mal in diesem Hotel. Im großen und ganzen hat es uns wieder sehr gut gefallen.
Das Personal ist super lieb, ich müsste alle Namen aufzählen. Jeder lächelt und ist aufmerksam, so fühlt man sich richtig wohl.
Es gibt aber eine Bedienung, die uns letztes mal schon negativ aufgefallen ist. Ihr Name ist Sidath oder so. Sie kümmert sich um die Tische im Restaurant gleich am Buffet.
Sehr sehr unhöflich. Sie fragt Mittags nicht nach Getränken, räumt die Tische irgendwann ab, obwohl sie immer zu daran…
Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Die Anlage ist sehr schön. Zudem ist das Essen und die Getränke sehr lecker. Alle sind sehr nett. Die Animation ist mega gut. Viel Abwechslung. Die Animateure sind auch alle sehr nett (besonders Kudret). Alle machen immer gute Stimmung und bieten tolle Aktivitäten an. Die shows am Abend sind auch immer sehr gut.
Insgesamt also ein sehr gute Hotel mit sehr netten Animateuren.
Wunderbare Woche zur spontanen Erholung bei schönstem Wetter über den Jahreswechsel. Ich komme definitiv im März eieder, weil das Castival hotel für mich genau richtig ist
