Das Hotel enttäuschte trotz anfänglichem guten Eindruck
3 / 6
Das Hotel machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck, aber der Schein trügt. Unser Zimmer lag direkt neben dem Aufzug und dem Lagerraum mit den Reinigungsmitteln. Jeden Morgen schrien die Angestellten durch den ganzen Flur. Der Wasserhahn in der Dusche war kaputt, und als endlich jemand kam, um ihn zu reparieren, spritzte das Wasser überall hin, sogar ins Nachbarzimmer. In den Nudeln fand ich ein langes schwarzes Haar – und ich bin blond! Abends sah ich in der Bar eine Kakerlake, und ich sah sie auch auf dem…
Vor 4 Monaten • Verreist als Familie im Januar 2026
Schöner Familienurlaub
6 / 6
Wir kommen mehrmals im Jahr in dieses Hotel und haben uns wie immer sehr wohl gefühlt.
Unser absoluter Dank gehört Mr. Rabea, Mr. Rami, Bishui und der Rezeption.
Der Service und die Stimmung der Mitarbeiter war einfach Klasse, egal ob in den Restaurants, an den Bars oder vom Housekeeping jeder ist super freundlich und hilfsbereit.
Wir waren über Silvester da und es war echt mega super mit einen Feuerwerk was wir so in Ägypten noch nie erlebt haben. Respekt an das Hotelmanagement für die Organisation dieser…
Gutes Hotel mit super freundlichen Mitarbeitern
Besonders AbdoElwaKeel am Pool. Er hat sich super um die Gäste gekümmert, war aber nie aufdringlich.
Koch Gamal der extra Muhammara zubereitet hat.
Der Koch (tagsüber im Aquapark/Abends an der Pizzastation), der so freundlichen und liebevoll zu den Kindern war.
Ein sehr schönes Hotel für Familien mit Kindern, die Anlage ist groß und sehr gepflegt außerdem gibt es mehrere Pools unteranderem einen beheizten. Die Nationalitäten der Gäste sind gemischt.
Das Hauptresturant ist gut und man findet immer was aber es ist eintönig. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Gästebetreuuerin ( Vivian )
war eine wirklich super Betreuerin die wirklich jeden Wunsch von den Lippen ablest und auch erfüllt.
Wir haben ein Zimmer upgrade bekommen und auch das ging super…
Ein sehr schönes Hotel, die Gästebetreuung ist super. Der Stand einfach ein Traum. Die Zimmer sehr großzügig, auch wenn es einem nicht ganz so gefällt gibt es immer eine Lösung. Die einzelnen Restaurants sind auf jeden fall ein Besuch wert.
Vor 2 Monaten • Verreist als Familie im Februar 2026
Verifizierter Aufenthalt
Erholsamer Urlaub
6 / 6
Das Hotel ist sehr sauber. Personal ist ständig am arbeiten und sehr freundlich. Man wird von jeden gegrüßt mit einen lächelnden Gesicht. Man fühlt sich wie zu Hause. Die Gästebetreuung von Vivien ist super, sie fragt immer nach ob alles passt. Sehr große Essenauswahl, da ist für jeden was dabei.
Schönes Hotel, große Zimmer, weitläufige Anlage, sehr hilfsbereites und nettes Personal !!! Die Angestellten sprechen teilweise auch deutsch und geben ihr bestes! Die Poolbars sind gut aufgeteilt und schnell erreichbar.
Essen leider eintönig und ohne Geschmack! , auch die Themenrestaurants nur das was es im Hauptrestaurant gibt. Das Hauptrestaurant für Frühstück und Mittag ist viel zu klein und sehr laut.
Das Wasser ist trotz 30° Außentemperatur nur 18° und kälter.
Die Rutschen sind mittags eine Stunde u abends…