Was macht ein 5 Sterne Hotel zum 5 Sterne Hotel? Lage,Essen, Zimmer?
Ja, von allem ein bisschen. Aber der wesentlichen Unterschied zum 4 Sterne etc. macht den SERVICE aus !!!
5 Sterne - dass heißt SERVICE PUR - unter normalen Umständen !
Hier in Helena Sands ist das leider nicht der Fall. Dieses Hotel ist höchstens als 4 Sterne zu bewerten !
Warum ? Hier die Gründe :
1. Service Leistungen - :
- Regenschirme bei schlechten Wetter nicht für die Gäste vorhanden.
- Anfrage zur Zimmerwechsel, obwohl mehrere Zimmer frei,…
M.E. eines der bestes Hotels am Sonnenstrand/Bulgarien, ehemals Riu-Gruppe (TUI).Es war unser 3. Aufenthalt dort, der 4. im September ist schon gebucht.Hatten uns diesmal eine Junior-Suite mit Meerblick gegönnt.Die Investition hat sich voll umfänglich gelohnt.Tolles Hotel, schöne Außenanlage sowie ein hervorragendes Restaurant.Diesmal haben wir wieder den phantastischen Wellnessbereich genossen (Massagen, Hammam, Kosmetik).Überall sehr professionelle Mitarbeiter.Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten…
Ein großes, sauberes Hotel mit geräumigen Zimmern und Balkonen, einem großen Pool (kleiner separater Kinderpool), mit viel Grün im Gelände, einer schönen Sitzterrasse, einem sehr guten Frühstücks- und Abendbuffet sowie einem umfänglichen (nicht gerade preisgünstigen) Wellnessangebot.
Wir waren für 14 Tage im Helena Sands. Unser letzter Bulgarien Urlaub liegt nun schon fast 40 Jahre zurück und wir waren positiv überrascht. Ein gutes Hotel mit eigenem Hotelstrand. In der Woche ging alles ziemlich relax zu, jedoch füllte sich am Wochenende das Hotel bis zum letzten Platz mit einheimischen Gästen. Hotel, Poolbereich und Strand war nun rappelvoll.
Hotel ist super.
Wir hatten etwas Pech mit dem Zimmer da die Badewanne etwas dreckig war und alles sehr abgenutzt. Ansonsten was alles super. ESSEN HAT AUCH GEPASST
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Kleinod am Rande der Strandpromenade.
6 / 6
Architektonisch ein sehr geschmackvolles Hotel in guter ruhiger Lage. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption. Die Zimmer sind groß und geschmackvoll eingerichtet.
Wer Urlaub am Strand machen möchte, die riesen Bettenburgen scheut und dabei gutes Essen, freundlichen Service und einen super Wellness und Spa-Bereich genießen will, der ist im Helena Sands genau richtig. Es liegt etwas ruhiger und trotzdem nah genug an den üblichen abendlichen Vergnügungen. Der Pool
ist ausreichend groß und wird jeden Morgen gereinigt, außerdem ist er sehr malerisch. Der Strand befindet sich direkt vor dem Hotel, nur durch eine schmale Straße getrennt. Liegen und Schirme sind dort für Hotelgäste…
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Das beste Hotel am Sunny Beach!
6 / 6
Ein wirklich tolles und sehr gepflegtes Hotel mit ausgezeichneter Küche. Die Hauptsaison war zwar schon vorbei, hat man aber im Hotel eigentlich nicht gemerkt.
