Ich hatte extra das teuerste Deluxe Doppelzimmer mit Blick aufs Matterhorn gebucht.
Gleich beim zeigen des Zimmers gefiel es uns nicht, Blick aufs Horn nur vom letzen Eck des Zimmers.
Auch die Bilder des Hotels entsprachen nie unserem Zimmer. (Grösse, Ausstattung)
Die Angestellte meinte nur, das ist halt ihr Zimmer.
Nach einem weiteren intervenieren an der Recption - dä können wir nichts machen!
Nun der "Gipfel" beim auschecken: nachdem sie unsere Unzufriedenheit nochmals erfahren hatte ihre Antwort:
Ja da…
Komplett neu renoviertes 4-Stern Hotel. Modern. Familiär geführt. Sehr freundliches Personal inkl. Chefin und Chef. Gute Lage (zu Fuss zum Bahnhof in max. 10 min). Gratis Abholservice mit Elektromobil ab Bahnhof. Sehr gutes Restaurant (Spezialität flambieren). Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Hoher Wohlfühlfaktor ! Spa-Bereich vorhanden (durch uns nicht benützt)
Modernes und sehr schönes Hotel in ruhiger Lage, dennoch sehr nahe vom Zentrum. Hotelier-Ehepaar und Personal sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Frühstück und Essen im Restaurant ausgezeichnet. Wir kommen wieder.
Modernes und sehr schönes Hotel. Sehr angenehme Atmosphäre, Hotelier-Ehepaar und Personal sehr freundlich und hilfsbereit, sehr schöne und gemütliche Zimmer, Wellnessbereich sehr sauber und grosszügig, Essen im Restaurant ausgezeichnet.
Ein Aufenthalt im "Aristella" kann nur empfohlen werden. Bei nächstem Aufenthalt in Zermatt würden wir wieder das "Aristella" wählen.
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Top - einfach zu empfehlen
5,4 / 6
Super 4* Hotel mit modernen aber heimeligen Zimmern, sehr nettem und hilfsbereiten Personal, tollem Frühstück und kleinem aber feinen Wellness-Bereich. Ideal im Herzen Zermatts gelegen.
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Klein aber fein
4,8 / 6
Klein und fein. Das Hotel liegt an guter Lage für Shopping und Flanieren. Die Nähe zu Skiliften fehlt allerdings. Bei guten Schneeverhältnissen kann aber der Weg zum Skilift mit den Skiern zurückgelegt werden. Der Rückweg allerdings ist zu Fuss etwas beschwerlich. Das Grillrestaurant ist hervorragend. Modernes und sehr grosszügiges Badezimme, sehr schönes Zimmer. Ein eher kleines, aber sehr schönes und angehmesfamiliäres Hotel.
Top Hotel, modern und freundlich. Sehr empfehlenswert , super netter Empfang schönes Zimmer und Badezimmer. Sehr feines Frühstück. Da wir in der zwischen Saison kammen war es sehr ruhig. Dank.
