Hotel Bernstein Prerow

Wunderschönes Hotel gepflegte Aussenanlagen gelungene Renovierung des Gartenrestaurant schafft angenehme Atmosphäre. Guter Service.Freundliches Personal.Kommen gerne wieder.

Wir haben in Prerow zur CartoonAir-Ausstellung Kurzurlaub gemacht und kannten die Hotelkette. Gut war die ruhige Lage, schlecht waren die damit verbundenen weiten Wege ins Zentrum und zum Strand, aber das ist in Prerow ein verbreitetes Problem. Das Hotel hat herausragend freundliche Mitarbeiter, die uns gleich zweimal (in 3 Tagen) die Zimmerzugangskarten reaktivieren mussten, was etwas befremdlich war. Das Bad ist für zwei zu klein; es fehlen dort Ablagen.

Wir sind seit mehreren Jahren In Travel Charme Hotels gern zu Gast. Daher hatten wir auch für dieses Jahr wieder unserer Juniwoche mit viel Vorfreude im Bernstein gebucht. Leider haben wir nach dieser Woche allzuviele Veränderungen im Hotel feststellen müssen - nicht zum Positiven! Wir wissen nicht, was dazu geführt hat, doch folgendes müssen wir hier ansprechen: - Gastronomie: die Vielfalt, die handwerkliche Umsetzung und das Angebot vorallem zum Abendbuffet hat extrem stark nachgelassen zum letzten Jahr. Auch…

Für einen Familienurlaub am Darßer Wald ein schönes und vorallem nicht zu großes Hotel mit einem gepflegtem, ruhigen Ambiente.

Da ich beruflich oft in vier Sterne Häusern übernachte ,habe ich somit Vergleichsmöglichkeiten und komme zu dem Fazit das Dieses Hotel was Sauberkeit, Service Wohlfühlfaktorbetrifft das beste ist was ich in den letzten Jahren besuchen durfte. Rezeption immer besetzt , freundlich und hilfreich . Zimmerservice einsame Spitze , immer top sauber und aufgeräumt. Super Aussenanlage , sehr gepflegt . Betten inklusive Kopfkissenauswahl super , denn jeder weiss das hotelbetten die Qual sein können . Ich war mit meinem…

Bei unserer verfrühten Ankunft ca. 13 00 wurde uns mitgeteilt , daß unser Zimmer noch nicht zur Verfügung steht und erst 45 Min später bereitgestellt wird.Haben unser Gepäck ausgeladen und auf Rolli ins Hotel geschoben. Keine Hilfe nur der Hinweis , daß unser Gepäck später direkt aufs Zimmer gebracht wird.Hätte als behinderter Gast beim Entladen des Autos schon gern Hilfe gehabt. Absoluter Minuspunkt für viereinhalb Sterne. Die Kurkarten wurden uns überhaupt nicht ausgehändigt, trotz Bezahlung. Der Service im…

toller Urlaub; für Wander- und Erholungssuchende absolut zu empfehlen, super Frühstück, zentraler Ausgangspunkt für Touren, Saunalandschaft auf Dachterrasse - kleiner Minuspunkt: nur von 14:30-21:30 störend waren lediglich wieder mal Raucher, welche es nicht lassen konnten, auf den Balkon zu rauchen, nach Beschwerde und Identifizierung sofortige Massnahmen durch das zuständigen Personals - top! Wiederholungsfaktor hoch!

Hilfe beim Gepäck wäre schön gewesen;oder: wenigstens mal fragen hätte man können!Das Essen hat sich gegenüber früher leider sehr gewandelt bzw. ist auswahlmässig nicht mehr so gut!Hat aber den Vorteil:man kann sich auch abmelden!Dies haben wir dann auch öfter getan.Warum man die Markiese nicht benutzt trotz Sonneneinstrahlung beim Essen? Niemand weiss es!Dauernd Sonne im Gesicht ist nicht angenehm!Frühstück ist Spitze!War sonst wieder sehr schön bei Ihnen und wir kommen wieder...Danke noch für den Sekt auf dem…

dieses Hotel kann man eigentlich nur weiter empfehlen, es war alles super, wir sind mit Hund angereist, sehr hundefreundlich, perfekter Service rund um Hund und Mensch, ausgezeichnete Küche, super Lage, von hier aus geht alles, bei schlechtem Wetter kann man auch mal im Hause bleiben und die Saunalandschaft genießen, rundum super

Wir waren zwischenzeitlich Kunden in Kühlungsborn. Wir sind nun zurück. Bitte behalten Sie Ihre Qualität des Frühstückes und des Abendessen bei. Es war die richtige Auswahl an Gerichten und ein ganz toller Geschmack und dies konstant über Jahre. Passen Sie bitte auf Ihre Köche auf !! :-) Natürlich auch auf Ihr weiteres Personal!! Dann kommen wir wieder. Danke und Gruß Suzanne K.-R. & Dietmar R.