Hotel Serrano Palace

Ein wunderbares Hotel mit sehr tollem Personal. Es war ein sehr schöner Urlaub und die Freundlichkeit des Personals, war unübertrefflich. Ein Ort um zur Ruhe zu kommen, und doch gleichzeitig so lebendig. Die Vielfalt des Essens war unglaublich. Die Angestellten geben sich sehr viel Mühe es jedem Recht zu machen. Vor allem unser Nachtportier Pedro war bezaubernd. Ein Mensch der einfach nur ein großes Herz hat und Freude ausstrahlt. Danke für einen tollen Urlaub. Wir waren Reiten bei Eddis Ranch. Ein Traum für…

Wir waren im April da für 6 Tage. Ein sehr schönes Hotel, zwar nicht mehr das jüngste, aber schön. Am allerbesten fanden wir den Wellness/Schwimmbad/Pool-Bereich. Da ist alles ganz neu. Sehr schönes Design. Perfekt wäre das Hotel, wenn auch der Rest des Hotels in dem Design renoviert würde. Es ist sonst doch sehr rustikal. Das muss man mögen. Es war überall sauber, das Essen war sehr gut, das Personal sehr sehr sehr sehr freundlich. Ein Punkt abgezogen habe ich, weil im Zimmer einiges wohl repariert wurde, aber…

Freundlichkeit und Höflichkeit des Personals ist besonders hervorzuheben. Ausgezeichnete Verpflegung.

Ein absolutes Tophotel in Cala Ratjada - dazu den Strand Son Moll direkt auf der anderen Straßenseite. Der Zimmerservice war immer zu 150 % zuverlässig und hat die Zimmer immer richtig schön sauber gemacht. Das Buffet war jeden Abend sehr abwechslungsreich und immer sehr sehr lecker. Und auch ansonsten das ganze drumherum war einfach wunderschön. Ich werde bestimmt wieder kommen - es war ein unglaublich schöner Urlaub im Serrano Palace und natürlich in Cala Ratjada

Ein glücklicher Zufall hat mich in das Serrano Palace geführt, und alle meine Erwartungen wurden weit übertroffen. Ich habe mich vom ersten Moment wohl gefühlt - irgendwie zuhause. Ich kann nur für mich persönlich sprechen, was die Reisezeit anbelangt - für mich ist es Anfang Mai. Und das wird auch so bleiben.

Ein Fehler bei der Buchung unseres Zimmers führte dazu, dass wir für eine Nacht in ein anderes Hotel der Serrano-Kette gebracht wurden. Unsere erste Enttäuschung wurde aber durch eine perfekte und freundliche Betreuung durch die Rezeption und die Entschuldigung des Direktorengespanns einschließlich der angebotenen Entschädigung in Form eines Upgrade-Zimmers, eines großzügigen Getränkegutscheins und der kostenlosen Tiefgarage aufgefangen. Eine Flasche Sekt mit einem Entschuldigungsschreiben auf dem Zimmer und im…

Ein sehr persönlich geführtes Hotel! Die Begrüßung lautet "Willkommen zu Hause" und so fühlt man sich! Ganz besonderen Dank dem gesamten Team der Rezeption und Christina im Restaurant!!!

Gepflegtes Hotel in einer sehr guten Lage. Aber keine 5 Sterne. Das Buffet ist höchstens auf dem Stand eines 3 Sterne Hotels. Sehr schöner Wellness-Bereich. Sehr freundliches Personal. Wie schon öfter hier zu lesen war dieses Hotel bei unserer Ankunft überbucht. Wir mussten in das nahegelegene Schwesternhotel umziehen und dort eine Nacht verbringen. Um unserer Gepäck wurde sich gekümmert. Die Mahlzeiten konnten wir im Serrano einnehmen. Hotel nur im Angebot buchen. Keine 5 Sterne, nach unserer Meinung gerade mal…

Tolles Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter, super Essen, Preise der Getränke an der Bar zu teuer, jeden Tag Animation , zuviel Wiederholung Mobiliar etwas veraltet

Sehr guter Service auf allen Ebenen Super Küche. Sehr freundliches. Personal