Hotel Serrano Palace

Top Service, Zimmer sauber, nette Angestellte, sehr gute Lage am Meer, direkt an der Promenade von Cala Ratjada, kurzer Weg zu Fahrrad-Läden

Voller Vorfreude angekommen und schon die erste herbe Enttäuschung. Das von mir gebuchte Meerblickzimmer war nicht verfügbar, ich hätte am 3. Tag in ein solches umziehen können. Einen Umzug habe ich abgelehnt und den Verbleib im ersten Zimmer mit entsprechender Erstattung verlangt. Von Seiten der Hoteldirektion wurde dies abgelehnt, lediglich ein Ausgleich in Gutscheinen bzw. kostenlosem Upgrade beim nächsten Aufenthalt wurde angeboten. Regelung in meinem Sinne erfolgte dann über die Reisegesellschaft, mit…

Freundlichkeit, Sauberkeit, man fühlt sich wohl. Personal zuvorkommend, alles mit Liebe gemacht, Essen einfach Spitze

super Lage, leckeres Essen und top Service. Toller Standabschnitt am Son Moll. Saubere Zimmer und top Personal :) :) :) :)

- älteres Hotel mit Fahrstuhl und 150 Zimmern mit spanischen Betten (auf Wunsch auch deutsche Decken) - sehr sauber und gut erhalten - nagelneuer Spa-Bereich mit türkischer Dampfsauna und 85°C-Sauna sowie Therapiebecken - extrem freundlicher und zuvorkommender Service (Rezeption, Manager, Kellner, Köche) - jedes Abendessen-Büffet ein anderes Thema (Gala-Dinner, Spanien, Meeresfrüchte, Mallorquinische Küche, Indien etc.) - Gästestruktur: fast nur deutsche, ältere Gäste - nicht für Veganer geeignet - Frühstück…

Hinter uns liegt ein Jahrzehnthighlight, für das wir uns mit diesem ausführlichen Bericht bedanken möchten. Über uns sei gesagt, dass wir Mitte 30, noch kinderlos und seit 10 Jahren zusammen auf Reisen sind. Es kann in diesem Bericht der Eindruck entstehen, dass wir recht unkritisch sind. Dem ist nicht so. Es gab hier einfach keine nennenswerten Kritikpunkte. Klingt komisch, ist aber so. Empfangen wurden wir mit den Worten "Willkommen in ihrem zweiten Zuhause". Ein großes Versprechen,das wir zunächst für eine…

Ein schönes, gepflegtes und sauberes Hotel . Das Personal sehr hilfsbereit und sehr freundlich . Wir besuchen dieses Hotel auf jeden Fall wieder .

Wir waren das 9. Mal in diesem Hotel , und wir waren wie immer vom guten Service und gutem Essen begeistert. Man fühlt sich sehr wohl. Das Hotel ist zwar nicht so " Trendy" wie zB.das neue Nachbarhotel Son Mol. Dafür hat es noch so ein typisches" Hotelflair". Der neue fantastische Spa Bereich ist schon fast zu schade für ein nur Sommerhotel. Die neuen Direktoren und und ihr Team sind auch sehr nett und nicht zu aufdringlich. Das einzige Störende ist wie immer ein ständiges dröhnen eines Klimaaggregates vom…

Bei dem Hotel handelt es sich um ein sehr großes Hotel mit sehr guter Lage, z.B zum Stadtzentrum und dem Hafen über die Strandpromenade. Die meisten Gäste bei uns in der Hochsaison waren aus Deutschland und vom Alter sehr gemischt. Optisch ist das Hotel nicht als modern zu bezeichnen, da die Einrichtung zwar hochwertig, dennoch nicht mehr zeitgemäß ist. Es punktet jedoch mit der Sauberkeit und dem Service. Wlan ist leider nicht inklusive und muss bezahlt werden (15 EUR die Woche). Zumindest Wlan in der Lobby…

Selten so ein tolles Hotel besucht: Die Mitarbeiter vom Direktor bis zur Putzfrau waren äußerst freundlich und jederzeit für uns da! Das Angebot beim Buffet bot jeden Tag etwas Neues und war sehr sehr lecker! Im Salon wurden wir jeden Abend bestens unterhalten. Die Zimmer waren sehr schön und zum Strand sind es nur 20 Meter. Absolut empfehlenswert -> 6 Sterne