Hotel Serrano Palace

Wir haben uns im Serrano Palace sehr wohl gefühlt und haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals. Mein Mann ist schwerbehindert, sitzt im Rollstuhl und mir wurde jede nur erdenkliche Hilfe zuteil. Besonders erwähnen möchte ich noch die ständige Präsenz des Direktors Andree Heller, der für jeden ein offenes Ohr oder aber auch ein freundliches Wort hatte. Das hatten wir so noch in keinem anderen Hotel auf der ganzen Welt…

Das Hotel ist strandnah gelegen aber leider ist der Strand sehr klein und somit immer überfüllt so daß man besser am Pool bleiben sollte. Pool und Wellnessbereich sind ok und sauber, die Poolbar bietet warme Küche zu moderaten Preisen an. Das Essen allgemein hat bei uns einen positiven Eindruck hinterlassen, wir hatten Halbpension gebucht und waren mit Frühstück (bis auf den Kaffee, habe ab dem 2.Tag nur noch Tee zum Frühstück getrunken) und Abendessen sehr zufrieden. Negativ aufgefallen ist der Shuttle Service…

Ein sehr, angenehmes Hotel, auch für Alleinreisende zum Wohlfühlen, sehr freundlich und angagiert. Bestuhlung im Innen- und Außenbereich ist dringend erneuerungsbedürftig - auch die Gardinen und Vorhänge entsprechen nicht mehr einem heutigen 5-Sterne-Haus. Schade drum.....Lage, Mitarbeiter, Aussicht, Flair und Freundlichkeit der Mitarbeiter ist absolut topp. Danke an alle, ich werde im nächsten Jahr wieder kommen.

nach 5 Jahren Urlaub in verschiedenen Hotels sind wir mit diesem Hotel endlich am Ziel angekommen!Der Urlaub in diesem Hotel war in jeder Hinsicht erholsam und uneingeschränkt toll!Wir können es nur weiter empfehlen -ein Großes Lob an Direktor Michel S. und seine Mitarbeiter-die stetige Freundlichkeit und der schnelle und kompetente Service machten unseren Urlaub einfach nur zum Traum-vielen Dank dafür und 2014 sind wir wieder mit Freude dort!!!

Die Ortschaft Cala Ratjada hat mir sehr gut gefallen,viele kleine Restaurants am Fussweg dem Meer entlang.Unser Hotel war sehr sauber und das Personal sehr freundlich.Ich würde sofort wieder gehen. Einzig der Morgenkaffee könnte besser sein, aber da jammere ich auf hohem Niveau. Ich bin Schweizer und habe mich bei den meist Deutschen Stammgästen sehr wohlgefühlt.

Ein hervorragendes Hotel mit einem extrem engagierten Hoteldirektor. Ich bin schon mehrfach in diesem tollen Hotel gewesen und muß sagen, dass die Qualität des Essen noch besser geworden ist. Für Sonderwünsche hat der Direktor, Herr H., ein offenes Ohr und diese werden, wenn irgendwie machbar, auch sehr schnell umgesetzt. Sehr nettes und aufmerksames Personal. Die Weine beim Abendessen werden zu fairen Preisen angeboten. Auch das Abendprogramm ist klasse. So ist jeden Abend eine Sängerin oder ein Sänger zur…

Wir waren auf Empfehlung von Freunden das erste Mal im Serrano Palace. Für uns war es ein toller Urlaub . Die Zimmer waren sehr gross , mit grossem Bad ,zwei Waschbecken ,immer sehr sauber wie die gesamte Anlage. Das Essen hervorragend gut ,sehr abwechslungsreich. Hervorzuheben die auf Wunsch frisch gegrillten Speisen. Die Kellner waren sehr zuvorkommend ,gute Weinempfehlung. Das ganze Personal (Rezeption ,Putzfrauen usw ) waren immer freundlich und hilfsbereit . Der Direktor immer präsent und stets um…

Ich Kann dieses Hotel nur jedem ans Herz legen. Selten haben wir freundlicheres Personal vorgefunden als in diesem Hotel, jeder Wunsch wurde einem erfüllt. Wir haben uns als Gruppe im Serrano Palace sehr wohl gefühlt und es gab wirklich keinen Grund zur Klage. Das Essen war sehr gut und wir haben uns auf jede Mahlzeit gefreut, besonders hervorheben möchte ich die Nachmittagsschicht an der Poolpaar - das waren wirklich leckere Cocktails. Beste Grüße ans Hotel aus Hamburg vom Arbeitsplatz.

Es war ein sehr erholsamer Urlaub in einem TOP-Hotel, welches aber, zumindest was die Zimmer angeht, eine Renovierung vertragen könnte. Die Zimmer sind aus den 80ern und könnten moderner sein, was aber wahrscheinlich daran liegt, dass das Hotel eher auf das 50+ Publikum abzielt. Ansonsten war alles echt TOP!

Für uns stimmte hier alles. Wir fanden Ruhe und Erholung. Konnten aber auch, in wenigen Minuten, mitten im Dorf oder auf der Promenade direkt am Meer bummeln. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Auch die Getränkeauswahl war hervorragend. Zimmer, Badezimmer und Flur sind sehr groß und sauber. Jeder Hotelangestellte, der uns in der Zeit unseres Aufenthaltes begegnete, war sehr freundlich; es wurde gelächelt und fröhlich gegrüßt. Hatte man Wünsche oder kleine Probleme, wurden sie umgehend erledigt.…