Hotel Serrano Palace

Wenn nicht während des gesamten Aufenthaltes von der Baustelle gegenüber , derartiger Lärm den ganzen Tag rüber gekommen wäre , das man nicht auf dem Balkon sitzen konnte bzw. die Balkontüre offen lassen konnte , wäre es ein rundum gelungener Urlaub gewesen.

Ein Hotel zum Wohlfühlen. Entspannungsfaktor hoch, Schöner Garten zum Relaxen mit super Möglichkeit zum Schwimmen einfach über die Straße an den Strand. Die Verpflegung garantiert eine Gewichtszunahme. Freundliches und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen. Da wir schon mehrfach hier waren, ist es immmer wie ein nach Hause kommen mit Verwöhneffekt. Weiter so...Wir kommen wieder..

20 mal Serrano Palace, das sagt alles! Wir waren auch dieses mal wieder sehr zufrieden, vorallem ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft kaum zu übertreffen, man kann sich hier nur wohlfühlen. Dank an Direktor Andre Heeren und das gesamte Team.

Ein Hotel das keine Wünsche offen lässt. Superfreundliches Personal in allen Bereichen. Die Küche sehr abwechslungsreich und immer alles frisch. Sauberkeit und Service werden hier groß geschrieben. Anfragen und Wünsche werden umgehend erfüllt. Die Nähe zum Strand ist super. Danke an alle Mitarbeiter die uns diesen schönen Urlaub ermöglicht haben.

Das Hotel ist kein 5 Sterne Standard. Die Qualität,Geschmack und Vielfalt des Essens entsprach eher einem 2-3 Sterne Hotel. Das Einzige was abends frisch vor den Augen der Gäste auf dem Grill zubereitet wurde war meistens Huhn oder Fisch.Meine Erwartungen sind bei 5 Sternen anders. Auch bei den kleinsten Dingen haperte es an Service. Ich habe Tage auf ein Stück Seife gewartet, trotz mehrmaligen nachfragens. Auch ich habe mein Gepäck selber ins Zimmer gebracht, obwohl das Personal dafür 3 Stunden Zeit gehabt…

Gepflegtes Hotel in Strandnähe und mit guter Anbindung an den Ort. Sehr viele und schöne Restaurants in der Nähe. Der Strand selbst ist sehr schön.

Leider war das Hotel bei unserer Ankunft überbucht, da wir laut Aussage des Hotels zu kurzfristig gebucht haben (über drei Wochen vorher und vorliegender Buchungsbestätigung!) Wir mussten eine Nacht in einem vier Sterne Hotel (MarAzul) verbringen, welches auch der Serrano-Kette angehört. Das Abendessen dort war schrecklich und entsprach in keinem Fall einem vier Sterne Hotel! Außerdem wurden in den darauffolgenden Tagen mehrmals täglich andere Gäste vom Serrano Palace weg geschickt, wegen Überbuchung. Wenn man mal…

Es ist ein frischer Wind eingekehrt! Wer Lage schätzt, ist im Serrano Palace genau richtig. Wer sehr gut ausgestattete Zimmer sucht, ist hier ebenfalls an der richtigen Adresse. Wer glaubhaft freundlichen Service sucht, ist hier erst recht richtig. Alle Mitarbeiter sind bestens gelaunt und absolut Service-orientiert, antizipieren Bedarfe und handeln schnell und unbürokratisch. Das Haus ist rundum empfehlenswert. Lediglich bei den Speisen ist angesichts des extrem starken Restaurant-Wettbewerbs an der Promenade…

Das Hotel befindet sich direkt gegenüber vom Strand Son Moll. Zum Hafen und den Discotheken ist es ein Fußmarsch von ca 10 Min.. Das Hotel ist sauber und die Zimmer ordentlich. Das Frühstück ist lecker und abwechslungsreich. Das selbe gilt für das Abendessen.

Immer eine gute Adresse für einen sorgenfreien Erholungsurlaub. Transfer vom Flughafen dauert seine Zeit. Service,Zimmer und Verpflegung waren super. Getränkepreise waren fair. Lage war perfekt mit wenigen Metern zum Strand. Zimmer mit Meerblick sind optimal.