Hotel Serrano Palace

Da kann man mal sehen,dass ein in die Jahre gekommenes Hotel doch sehr Gut sein kann.Abgesehen vom Bau auf der anderen Straßenseite ist alles zu unserer Zufriedenheit gewesen.Wenn jemand ein Sauberes und Schönes Hotel in Cala Ratjada sucht ,ist er hier Gut aufgehoben .

Für Urlauber die keinen Wert auf Kindergeschrei und deren uneinsichtigen Eltern legen ist dies ein angenehmes Hotel .Jeder Wunsch wird erfüllt. Der Direktor,ein Deutscher kümmert sich persönlich 12Std. Am Tag um seine Gäste.

Wir waren heuer das 2.mal im Serrano und wie beim ersten mal war alles perfekt. Von der Begrüßung an der Rezeption , bis zum persönlichen Empfang des Hoteldirektors beim Abendessen und auch das restliche Personal ist nur freundlich. Beim Essen gibt es nichts zu kritisieren das muss man einfach nur genießen. Die Zimmer sind super wir haben uns wieder die Nummer 439 gewünscht die geht zwar Richtung Hinterhof aber man hat eine tolle Ruhe am Balkon Und das Meer sehen wir e den ganzen Tag. Heuer durften wir an einer…

Haben das Hotel für einen Badeurlaub kurzfristig über Last-Minute gefunden und waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden, auch wenn wir mit 30 Jahren, eher zum wenig vorhandenen jüngeren Publikum des Hotels zählten. Mit Ausnahme der verschmierten Glasscheiben der Balkonbrüstung war die Sauberkeit erstklassig und das Reinigungspersonal sehr engagiert. Z.B. wurden jeden späten Nachmittag alle Zimmer gefragt, ob man neue Handtücher braucht. Was ich persönlich eine sehr gute Idee finde, da man meist nach dem Strand…

Das Serrano Palace liegt an der kleinen Badebucht Son Moll bzw. am Ende der Promenade. Das Zentrum Cala Ratjadas mit vielen Geschäften und Lokalen ist in wenigen Minuten erreichbar. Unserer Bitte, ein Zimmer zur Poolseite zu bekommen, ist man gern nachgekommen. Die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand und sehr sauber. Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt m.E.jenseits der 50; es sind sehr viele deutsche Stammgäste im Serrano, was nur für dieses Hotel spricht und wir sind auf dem besten Wege, auch dazu zu…

Wir reisten mit 10 Freunden im Alter zwischen 52 und 70 Jahren zum wiederholten Mal in dieses Hotel. Nach einhelliger Meinung hat es die 5 Stern nun nicht mehr verdient. Dies liegt an erster Stelle am rapiden Abbau des Personals, wohl ein Fehler der Besitzerfamilie, da der Manager dies laut Angaben vom Persona nicht zu verantworten hat. Dies führte z.B. dzu, das man während der Essenszeiten schon mal mehr als 10 Minuten auf die Bestellung eines Getränks und dann wieder lange auf die Auslieferung warten musste. So…

Sehr angenehmer Urlaub. Schön eingerichtet und sauber. Reklamationen und Beschwerden werden umgehend bearbeitet. Sehr gute Deutschkenntnisse. Essen Morgens und Abends in Buffetform sehr abwechslungsreich und mit Koch, der frisch zubereitet. Angenehme Atmosphäre beim Abendprogramm entsprechend der Kategorie. Weiterempfehlung für Paare ohne Kinder. Zimmer mit Meerblick ist angenehm.

Auch wenn mein Urlaub nun schon 9 Monate zurückliegt, möchte ich mich den durchweg positiven Bewertungen des Serrano Palace anschließen. Mir wurde das Zimmer Nr. 200 zugeteilt, mit Aussicht auf die damalige Baustelle des Son Moll-Hotels gegenüber. Nach zwei Nächten konnte ich in ein noch größeres und vor allem ruhiges Zimmer wechseln. Der Umgang mit meiner Reklamation verdient großes Lob. Die Qualität und Vielfalt sowohl beim Frühstücksbuffet als auch abends ist sicher beispielhaft, ich war jeden Tag auf's Neue…

Ich erlebte einen tollen Kurzurlaub im Serrano Palace. Die Hotelangestellten in sämtlichen Servicebereichen begegneten mir sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent und gaben mir das Gefühl, sehr willkommen zu sein. Trotz der Vielzahl der Gäste wirkte der Service persönlich und individuell auf mich eingehend. Beispielsweise checkte ich am Anreisetag erst um 23:00 Uhr ein. Es war jedoch ein Abendessen extra für mich vorbereitet, das ich im ebenfalls extra für mich geöffneten Speisesaal genießen konnte. Das…

Super Hotel und ausergewöhnlich guter Service ( auch für ein 5* Hotel nicht unbedingt üblich). Das Essen, insbesondere die Dessertauswahl, ist eknfach Spitze! Die Zimmer sind groß und gemütlich. Der Pool könnte größer sein, aber ist im Vergleich für Mallorca schon ausreichend groß. Das Hotel kann man nur empfehlen - wir hatten eine unglaublich schöne Zeit!