Hotel Turan Prince

Betreff: Verbesserungsvorschläge für meinen Aufenthalt Sehr geehrte Damen und Herren, ich hoffe, diese Nachricht trifft Sie wohlauf. Ich möchte einige Punkte ansprechen, die mir während meines Aufenthalts in Ihrer Einrichtung aufgefallen sind, und die meiner Meinung nach einer Verbesserung bedürfen. Zunächst möchte ich auf die Situation bezüglich der Liegen am Pool eingehen. Ich habe festgestellt, dass bereits früh am Morgen viele Liegen mit Handtüchern reserviert werden, was es für andere Gäste schwierig macht,…

Sehr sauber, guter und freundlicher Service. Wenn Probleme waren, wurde sich gleich drum gekümmert. Der Gästebetreuer Gürol war sehr aufmerksam und interessiert, hat sich gut um mich gekümmert und auch alles an Fragen beantworten können.

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt in diesem Hotel. Besonders hervorheben möchten wir den deutschsprachigen Gästebetreuer Herr Gürol, der sehr freundlich, hilfsbereit und immer ansprechbar war. Das gesamte Hotel ist sauber und gepflegt. Auch die Poolanlage war jederzeit sehr sauber. Besonders positiv fanden wir, dass auf die Sicherheit am Pool geachtet wird, vor allem bei Kindern unter 10 Jahren. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Es gibt eine große Auswahl, und man merkt, dass auf die Wünsche…

Wir sind jetzt schon mind. das achte Mal da gewesen. Es ist wie ein zweites zu Hause für uns geworden. Nie haben wir uns besser erholt gefühlt. ????

Schöne Lage, ausreichende essen für jeden. Strand ist top. Personal freundlich und hilfsbereit. Für Familie alles da.

Das Reinigungspersonal könnte genauer sein, gerade im Nassbereich. Zwei zusammenhängende Liegen am Pool war ab 9:00 Uhr nicht mehr möglich, Liegen wurden teilweise schon ab um 6:00 Uhr mit Handtüchern reserviert, hier sehe ich das Hotel in der Pflicht, ihre Maßnahmen auch umzusetzen, die angeschrieben stehen. Hotel war zwar groß, aber gut angelegt. Leider sind die Zimmer in manchen Bereichen schon abgewohnt, bzw. schlecht renoviert. Als wenig nachhaltig fand ich auch bei einigen Gästen den Umgang mit Speisen. Sehr…

Schönes Hotel, besonders für Familien. Nettes Personal. Die Zimmer sind ok. Die Reinigung der Zimmer ist nicht optimal. Ein Nachteil, das Reinigungspersonal spricht leider nur türkisch, so dass nicht direkt mit Ihnen kommuniziert werden kann (wenn man selbst nicht türkisch spricht),wenn es irgendwelche Beanstandungen gibt. Wir hatten als vierköpfige Familie beim Handtuchwechsel leider nur ein frisches Handtuch bekommen und Toilettenpapier wurde auch nicht aufgefüllt. Auch wurden an einem Tag keine frischen Gläser…

Mann muss jeden vor diesem Hotel warnen. Zustand Grotten schlecht, Hygiene null. Unser Zimmer war immer Dreckig . Die Stockbetten und auch die Bettwäsche wurde nie getauscht. Unsere Kinder wurden alle Krank mit Erbrechen, Durchfall und sogar Hand-Mund-Fuß. Meine Frau hatte auch Erbrechen und Durchfall. Im Hotel hatten das Problem sehr viele. Ich rate nach unserer Erfahrung von diesem Hotel jedem ab. Wir haben es gebucht da es das einzige verfügbare Hotel war und dann nach über 4.000€ für so etwas zu verlangen ist…

Die Hotelanlage ist insgesamt hervorragend und bietet einen sehr angenehmen Aufenthalt. Bereits bei der Ankunft fühlt man sich willkommen und gut aufgehoben. Das Personal ist äußerst zuvorkommend, freundlich und stets bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Bei Fragen oder kleineren Problemen wird einem sofort und unkompliziert geholfen, was den Aufenthalt besonders angenehm macht. Auch kulinarisch überzeugt das Hotel auf ganzer Linie. Das Essen ist durchweg sehr lecker und abwechslungsreich gestaltet. Besonders das…

Wir wollten zur Erholung noch mal etwas Sonne tanken und sind jetzt das zweite Mal in dieses Hotel gefahren, da wir bereits im April diesen Jahres einen sehr schönen Urlaub in diesem Hotel hatten. Dieses Mal hatten wir ein Zimmer mit Balkon im Haupthaus. Es war sehr geräumig, sehr schön eingerichtet und sehr sauber. Kein Schimmel, Staub oder sonst etwas. Die Minibar wurde genau wie Kaffee und Tee jeden Tag aufgefüllt. Das gesamte Personal egal ob an der Rezeption, beim Essen oder an der Bar war sehr freundlich und…