HUUS Hotel Gstaad

eine unfreundliche Begrüssung beim Check-In. Der SPA Bereich eher dürftig - Shampoo in den Duschen fehlte oder wurde nie nachgefüllt. Fehlender Bademantel wurde nach 2 Tagen nachgeliefert... an einem Tag waren keine Badetücher sowie keine Duschvorlage vorhanden. Kein gratis WLAN verfügbar, kein Drucker im Businesscenter. Zu viele negative Punkte, welche in einem 4 Sterne Hotel nicht vorkommen dürfen.

Eines vorweg: Wir sind viel unterwegs und konnten schon in einigen Hotels übernachten. Aber dieses sogenannte 4Sterne Hotel (und das noch 4Sterne in der Schweiz!), das war eine Enttäuschung. Osternwochenende 2013 Anreise: Chaos! Sie hatten Verspätung mit den Zimmern. Am Empfang wurde uns gesagt, dass wir in der Lounge Platz nehmen können und uns vom Kuchenbüffet bedienen können. Kuchen und Tee war gratis (wie jeden Tag), alle anderen Getränke musste man selber bezahlen. Uns wurde auch versprochen, dass sie…

Wir haben einen wunderbaren Urlaub im Steigenberger Alpenhotel verlebt. Das Personal ist ausgesprochen freundlich, kompetent und zuvorkommend. Es fehlt an nichts. Das Hotel ist klasse und hat Stil. Ob als Individualtourist oder Geschäftsreisender, ist man hier immer an der richtigen Adresse. Das Berner Oberland und die direkte Umgebung des Hotels sind gigantisch. Berge, Sonne, Schnee und Ruhe. Die Pisten sind alle in hervorragendem Zustand und gut erreichbar. Parkmöglichkeiten sind immer ausreichend vorhanden. Vom…

herzlicher Empfang; Zimmer hell & sauber; Personal sehr zuvorkommend; neuer Wellnessbereich; tolles Frühstücksbuffet

Tolles verlängertes Skiwochenende! Sehr gepflegter und neuer Wellnessbereich - perfekt nach einem sportlichen Tag auf der Piste. Am 2. Tag waren die Handtücher aus, doch nach einer kurzen Nachfrage an der Rezeption wurde alles sofort gebracht. Die der Blick aus der Panoramasauna ist ein Erlebnis!! Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Check in und Check out gingen sehr schnell und die Mitarbeiter konnten uns gute Tipps und Informationen geben. Große Außwahl beim Frühstücksbuffet. Besonders…

Wir wollten meinen 50. Geburtstag in einem schönen Hotel bei gutem Essen und verwöhnt werden feiern und haben uns eigentlich auf ein ruhiges Wochenende mit der Familie gefreut. Schon nach dem knappen Willkommen konnte der Mitarbeiter an der Rezeption unsere Buchung nicht finden. Sagte auch beiläufig, er wisse nicht ob noch ein Zimmer frei sei. Als sich dann alles soweit geklärt hatte konnten wir dann doch ein Zimmer beziehen. Nach einem kleinen Lunch im Restaurant, der sehr lecker war, wollten wir ins Hauseigene…

Bei der Reservation gab es zuerst Missverständnisse der Empfang war dann aber sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotelzimmer nur wegen der Aussicht als "deluxe" zu bezeichnen erschien uns nicht angepasst. Der Teppich und die Möbel sind abgenützt und alles andere als Deluxe.

Ein Luxushotel mit zwiespältigem Eindruck: der hervorragende Sauna-/Poolbereich kontrastiert mit dem ehrwürdigem Charme der 80er Jahre, in dem das Hotel erbaut wurde; die excellente Küche und das edle Restaurant / Frühstück passt schwer zur Nutzung als Event-Hotel für Reisegruppen mit mittwöchlicher Disco bis 02:00. Gar nicht gehen die Standardzimmer mit dem zur vielbefahrenen Durchgangsstrasse gelegenen Balkon und einzigem Zugang per Wendeltreppe über der Bar/Lobby/Reception. Andere Zimmer mögen wohl besser sein,…

Alles super, insbesondere das essen war sehr gut. (Bis auf einen Abend). Leider wird inzwischen an Badehandtüchern gespart.

Bisher sind wir immer in anderen Skiregionen unterwegs gewesen und hatten uns dieses Mal für Gstaad entschieden. Da sehr wenig Schnee lag hätten wir beinahe storniert. So konnten wir aber in den ersten Tagen ausgiebig den Wellnessbereich nutzen - vor allem die Sauna mit dem sensationellen Blick ins Tal haben wir genossen. Die Mitarbeiter waren alle sehr sehr freundlich und auch insgesamt mit dem Service waren wir sehr zufrieden. Als dann endlich der Schnee kam konnten wir auch das sehr schöne Skigebiet…