JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Viele Kleinigkeiten "stören" bei dem eigentlichen sehr guten Hotel-Konzept (kinderfreundlich, Mehrbettzimmer, gute Lage und ÖPNV-Anbindung). Besonders im Service ist Potential nach oben (z.B. Erklärung zum Frühstücksbuffet). Das Personal ist freundlich und stets bemüht, aber das kennt man von anderen Viersterne-Hotels leider besser.

Das Hotel hat dieses Mal nicht überzeugt, wir waren vor einigen Jahren schon einmal dort, damals hat es uns sehr gut gefallen. Inzwischen wirkten die Zustände sehr chaotisch. Im Restaurant fanden wir ein liebloses Buffet vor, die Tische waren trotz weniger Gästezahlen nicht sauber. Auch die Rezeption wirkte verloren, die Wartezeiten beim Check In und Check Out dauerten sehr lange. Telefonisch war der Empfang nicht zu erreichen, die Atmosphäre wirkte unterkühlt. Das Personal wirkte zum grössten Teil…

Das Hotel ist sehr schön und das frühstück war immer top.mit viel auswahl. Mitarbeiter waren immer freundlich. Der Kinderbereich im keller ist erwas lieblos. In unserem zimmer hätte es sauberer sein können(staubsaugen). U bahn ist direkt vor der tür.

Super Lage, sauber und freundliches Personal. Tolles Ambiente. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und für jeden Geschmack etwas dabei.

Waren zu dritt in einer Suite. Die war günstiger als ein 3 Bett Zimmer. Balkon geräumig, Sitzmöglichkeiten ausreichend vorhanden. Zimmer sauber, Betten bequem. An der Rezeption steht ein Getränkeautomat mit fairen Preisen. Hotelbar ebenfalls vorhanden.

sehr gute Lage, direkt an U-bzw. S-Bahn. Sehr freundliche Mitarbeiter, alles sehr sauber, auch für Familien mit kleinen Kindern sehr empfehlenswert.

Wir waren für 3 Nächte hier und waren vom Hotel insgesamt begeistert, die sauberen und komfortablen Zimmer. sehr gutes Restaurant, wunderbares Frühstück. Abends haben wir nur einmal im Hotel zu Abendessen, das Essen war sehr gut und auch der Service am Abend war sehr gut. Unser einziges Problem war der Service an der Rezeption, nur eine Person hat uns gut bedient. Unsere Empfehlung ist dass die Mitarbeiter eine Schulung machen muss um freundlicher zu sein. Leider waren sie uns gegenüber sehr arrogant. Ich weiß…

Das Hotel selber, also das Gebäude und die Zimmer sind schon in Ordnung, aber man sollte nichts liegen lassen wenn man abreist. Nach längerem Schriftwechsel und Telefonaten habe ich nur ein Teil meiner vergessen Sachen wieder bekommen. Es ist nicht lukrativ, gehört aber zu einem guten Service sich mehr Mühe zu geben und nachzuforschen wer die Sachen genommen hat. Werde dort nicht mehr übernachten.

Freundliches Personal, gesamtes Hotel außerordentlich kinderfreundlich, reichhaltiges Frühstück, angemessene Preise, fußläufige Nähe zum Hafen, Indoorspielpatz, draußen ein „Spielschiff“ U4 U-Bahn endet direkt unter Hotel daher auch mit ÖPNV sehr gut zu erreichen

War alles in Ordnung. Gutes Hotel, Betten in Ordnung. Personal sehr freundlich. Essen möglich. Gerne wieder.