Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, immer Zeitungen zur kostenlosen Leihe vorhanden, Kurznachrichten lagen auch immer zum Mitnehmen auf dem Flur vor dem Zimmer
Dieses Hotel kann man nur empfehlen, sehr, sehr sauber.
Ruhige Lage, City in unmittelbarer Nähe.
Gute Verkehrsanbindungen. Bahnhof in ca. 5 Min. Entfernung.
Tolle große Zimmer. Super tolle Betten. Sauberkeit ist selbstverständlich.
Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Super Hotel, Tolle Lage! Sehr freundliches Personal! Super Betten! Schöne, große Zimmer! Waren jetzt schon zum 3. mal in diesem Hotel und wurden wieder nicht enttäuscht.
Wir kommen nächstes Jahr wieder !
Das Hotel macht auf den ersten Eindruck einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck und dieser wurde auch auf den 2. Blick nicht enttäuscht. Die Gäste waren bunt gemischt, von jung bis alt, Seminarteilnehmer (im Untergeschoss gibt es mehrere Konferenzräume), Familien mit Kindern, etc. Die Sauberkeit konnte ich in keinster Weise bemängeln, es war alles top! Auch das vorab gewünschte Zimmer (2 getrennt stehende Betten, da wir als Freundinnen angereist sind) wurde genauso umgesetzt.
Fremde Personen können nicht…
Wir waren auf einem Festival in Köln und können das Hotel mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen. Wir hatten ein sehr großes Zimmer zum Hof. Das Frühstück war auswahlreich und gut gefüllt. Man hat nur wenige Meter Fußweg zum Hauptbahnhof, zum Rhein oder in die Einkaufsstraßen.
Das Personal war sehr nett freundlich und geduldig.
Nur bedingt zu empfehlen; Sauberkeit war nicht gut
3,9 / 6
5* Hotel mit 3*-Leistung? ist dies der Marriott standard in Deutschland?
In einem 5*-Hotel in Deutschland, welches weit jenseits der 100 €-Marke die Zimmer verkauft, sollte man ein sauberes Hotel mit sauberen Zimmer erwarten können und ein professionelles Beschwerdemanagement erwarten dürfen.
Alles, während meines aufentahltes, Fehlanzeige.
Direkt nach der Ankunft habe ich darauf hingewiesen, dass eine dicke Staubschicht im Kleiderschrank meines Zimmers vorhanden ist und "Dreck" auf dem Fußboden liegt.
Kurze…
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2011
Hotel und Zimmer gut, Service und Organisation schlecht
5,7 / 6
Das Frühstücksbuffet war supertoll, beispielsweise man sich Waffeln frisch backen kann und dass es kleine Pfannkuchen gab. Leider kommt das Personal mit dem Abräumen der Tische nicht zeitnah hinterher und bis jemand vorbeikommt und nach Getränken fragt und bis diese dann fertig sind, dauerte es uns zu lange. Der Check-Out war Neujahr freundlicherweise erst später, nur leider war das auf den Zimmerschlüssel-Chipkarten nicht gespeichert, so dass man dann ab 12 Uhr nicht mehr ins Zimmer kam.
Wir waren zu den "Kölner Lichtern" dort. Zu diesem Zweck ist es extrem gut gelegen, da nur 100m zur Rheinpromenade entfernt. Bis zum Dom und Hauptbahnhof sind es auch nur 5 min zu Fuß.
Das Deluxe Zimmer ist geräumig und mit allem ausgestattet, was man so braucht. Staubreste an nicht ganz offensichtlichen Stellen zeugen allerdings von einer etwas oberflächlichen Reinigung des Zimmers.
Das Frühstücksbuffet bietet gute aber nicht herausragende Auswahl an Speisen.
Der Frühstücksraum selber ist im Stil eines Bistros…
Das Marriott Köln liegt nahe am Hauptbahnhof und somit mitten in der Stadt. Alle Geschäfte des täglichen Bedarfs findet man in der näheren Umgebung. In die Kölner Fußgängerzone läuft man 5-10 Minuten. Für mich eine Top-Lage!
Das Hotel macht einen in der Lobby gepflegten Eindruck.
Das Personal an der Rezeption und der Bar habe ich als hilfsbereit und freundlich wahrgenommen. Leider war das Personal beim Frühstück etwas überfordert, auch das Wiederauffüllen von Rührei und Co. lief eher schleppend.
Mein Zimmer war…
